B2B CRM Lead - (9 Month Parental Leave Cover)

Mission: Bei Too Good To Go haben wir eine ehrgeizige Mission: alle zu inspirieren und zu befähigen, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Mehr als ein Drittel aller weltweit produzierten Lebensmittel wird verschwendet, was enorme Auswirkungen auf unseren Planeten hat - 10 % der Treibhausgasemissionen, um genau zu sein.

Produkt: Too Good To Go betreibt den weltweit größten Marktplatz für überschüssige Lebensmittel, wo wir Lebensmittelunternehmen mit Verbrauchern verbinden, die diese zu 50 % des Einzelhandelspreises kaufen und genießen können. Neben unserer App erstellen wir Bildungswerkzeuge, betreiben eine umfassende Lösung für das Management von überschüssigen Lebensmitteln und beeinflussen die Gesetzgebung, um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.

Skala: Wir wachsen schnell: Unsere Gemeinschaft von 133 Millionen registrierten Nutzern und über 261.000 aktiven Partnern in 20 Ländern hat bereits über 517 Millionen Mahlzeiten vor der Verschwendung gerettet - und damit über 1,4 Millionen Tonnen CO2e daran gehindert, in die Erdatmosphäre zu gelangen! Unsere Partner in Nordamerika sind unter anderem Tim Hortons, METRO und Whole Foods Market.

Wirkung: Wir sind ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen mit sozialer Wirkung. Too Good To Go wurde in der Liste der innovativsten Unternehmen der Welt und der weltverändernden Ideen von Fast Company genannt. Wir sind auch stolz darauf, in TIME’s Liste der 100 einflussreichsten Unternehmen aufgenommen worden zu sein. Zuletzt gewannen wir den begehrten Cultural Impact Award von Apple.

In unserem B2B CRM-Team bei Too Good To Go befähigen wir unsere Partnergeschäfte, durch ansprechende, handlungsorientierte Kommunikation im großen Maßstab gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Wir suchen nun einen B2B CRM Lead, der die Zügel übernimmt, damit wir diese Mission weiterhin vorantreiben können.

Ihre Mission: Sie arbeiten täglich mit Stakeholdern aus Produkt, Daten, Vertrieb und Marketing zusammen, um den B2B CRM-Fahrplan zu entwickeln und umzusetzen. Sie werden ein wichtiger Evangelist für die Kraft des B2B CRM sein, um unsere Partnergeschäfte zu halten und deren Angebot in der App zu optimieren. Von Produkteinführungen über Experimente bis hin zu Datenaktivierungen setzen Sie die Richtung fest und sind hartnäckig auf der Suche nach Verbesserungen der Effizienz unseres Retentions- und Wachstumsprozesses über verschiedene Funktionen hinweg.

Sie leiten und beraten auch unser Team von CRM-Managern und Freelancern – deren Expertise sowohl technischer als auch strategischer Natur ist – um ansprechende Kampagnen, Lebenszyklusprogramme und Partnerkommunikationen global zu veröffentlichen, zu optimieren und zu skalieren, sowohl adhoc als auch automatisiert. Dies kann bedeuten, dass Sie strategisch neue Kanalimplementierungen beraten, das MarTech-Ökosystem erkunden und herausfinden, was es für Omni-Channel-, Personalisierungs- und/oder KI-Entscheidungsverbesserungen bieten kann, oder sogar adhoc-Bemühungen in wiederholbare Rahmenbedingungen durch Experimente übersetzen.

Was wir suchen: Unser idealer Kandidat ist ein erfahrener Leiter, der erkennen kann, wann Geschäftsmöglichkeiten in die CRM-Landschaft integriert werden können und sollten. Sie werden in dieser Rolle glänzen, wenn Sie groß denken und andere davon überzeugen können, wie gezielte, skalierbare Lebenszykluskommunikationen mit unserem Ziel, mehr Lebensmittel zu retten, übereinstimmen. Während wir einige technische Kenntnisse in Marketingautomatisierung, CRM oder B2B SaaS-Technologien schätzen, schätzen wir auch Ihre Projektmanagementfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, Prioritäten zu jonglieren, um die Arbeit zu erledigen.

Verantwortlichkeiten:

• Überwachung der Strategie und Ausführung geplanter B2B-Marketingkampagnen, automatisierter Programme für das Lifecycle-Marketing und operativer Kommunikation.
• Priorisierung definierter Unternehmensprioritäten – und deren Vertretung funktionsübergreifend – im B2B CRM-Fahrplan.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams CRM, Produkt, Marketing und Vertrieb, um Anfragen und neue Ideen für Funktionen, Automatisierungen, adhoc-Kommunikationen und Messaging-Formate zu skizzieren.
• Mentoring von Teammitgliedern zur Projektpriorisierung im Einklang mit strategischen Zielen und Etablierung von Best Practices für skalierbare, effiziente CRM-Arbeit.
• Festlegung der Richtung für Datenaktivierung, datengestützte Erkenntnisse und ordnungsgemäße Berichterstattung/Attribution, um die geschäftlichen Auswirkungen der CRM-Bemühungen zu verstehen und zu kommunizieren, unter Verwendung eines Experimentierrahmens für Tests und iterative Verbesserungen.

Anforderungen:

• Erfahrung in der Leitung von CRM-, Retentions-, Lifecycle- oder Marketingautomatisierungsteams.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung von B2B-Lebenszyklen, Lead-Generierungs-Trichtern und/oder SaaS-Kommunikationen.
• Fundierte Kenntnisse von Salesforce Marketing Cloud (SFMC) und MarTech-Verständnis von CDPs wie HighTouch, Census oder Segment sowie einer Produktanalyse- und Experimentierplattform wie Amplitude oder MixPanel.
• Strategie- und partnerzentriert, mit der Fähigkeit, durchzudenken und zu liefern, was unsere liefernden Partner am meisten benötigen und wollen.
• Ein großartiger Kommunikator, der in der Lage ist, die Herzen und Köpfe von Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen zu gewinnen.
• Ein Selbststarter mit einem anpassungsfähigen Arbeitsstil - in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld Ergebnisse zu erzielen.
• Ein Teamplayer - bereit, das Extra zu geben, um enge Fristen einzuhalten, und die Fähigkeit, Teammitglieder zu inspirieren und zu motivieren, dasselbe zu tun.
• Fähig, effektiv remote zu arbeiten, wenn erforderlich.

Gut zu haben:

• Bevorzugter Hintergrund im B2B-Marketing; Erfahrung mit Marktplätzen oder zweiseitigen Plattformen ist ein Bonus.
• Erfahrung mit Braze ist ein Bonus, aber kein Hindernis.
• Kenntnisse des breiteren Salesforce-Ökosystems wie Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud oder ähnlichem.

Unsere Werte:

• Wir gewinnen gemeinsam: Lebensmittelverschwendung ist ein großes Problem, das es zu bekämpfen gilt. Wir glauben an ein #oneteam.
• Wir heben die Messlatte: Wir streben immer nach mehr. Wir arbeiten smart, überwinden Barrieren und unterstützen uns gegenseitig.
• Wir halten es einfach: Unsere Ambitionen sind kühn, aber unsere Lösungen sind einfach.
• Wir bauen ein Vermächtnis: Wir sind stolz auf die Veränderungen, die wir bewirken.
• Wir kümmern uns: Wir achten immer aufeinander. Sich kümmern bedeutet auch, wie wir Geschäfte machen. Wir tun das Richtige.

Was wir zu bieten haben:

• Eine seltene Gelegenheit, in einem sozialen Impact-Unternehmen (und zertifizierten B Corporation!) zu arbeiten, in dem Sie echte und greifbare Auswirkungen in Ihrer Rolle sehen können.
• Zusammenarbeit mit einer internationalen Gemeinschaft von Nutzern, Partnern und über 1.350 Kollegen in 20 Ländern, die dieselbe wichtige Mission verfolgen.
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Scale-up-Umfeld.
• Eine inklusive Unternehmenskultur, in der Sie Ihr authentisches Ich zur Arbeit bringen können.
• Eine starke, werteorientierte Teamkultur, in der wir Erfolge feiern und uns mit Kollegen austauschen, die sich kümmern.

Vorteile:

• FLEXIBLES ARBEITEN: Genießen Sie hybrides Arbeiten von unseren großartigen Büros, von zu Hause oder im Ausland.
• Zusätzliche Elternzeit und freie Tage über die lokale Gesetzgebung hinaus sowie die Möglichkeit, eine zusätzliche Woche unbezahlten Urlaub zu nehmen.
• Krankenversicherung und Rentenpläne (abhängig vom Beschäftigungsland).
• Zusätzliche freie Tage für bedeutende Lebensereignisse.

FEIERN & SOZIALISIEREN: Regelmäßige gesellschaftliche Veranstaltungen wie Sommer- und Winterpartys. Kaffee, Snacks und voll ausgestattete Küchen. Lernen Sie unsere Gemeinschaft mit einer monatlichen kostenlosen Überraschungstüte kennen. Bezahlte Freiwilligenzeit durch unser Shareback-Programm. Frauen am Arbeitsplatz, P.R.I.D.E., People of Colour und funktional vielfältige Mitarbeiterressourcengruppen.

Eine Bewegung für alle: Wir möchten alle inspirieren und befähigen, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Mit dieser Mission ist es nur natürlich, dass wir ein diverses und inklusives Team hochqualifizierter Personen aufbauen möchten, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Dinge besser zu machen. Wir glauben fest daran, dass wir alle besser abschneiden und kreativer sind, wenn wir wir selbst sein dürfen, und wir setzen uns für eine Kultur ein, in der wir alle dazugehören. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und alle Einstellungen erfolgen auf der Grundlage von Qualifikationen, Verdiensten und geschäftlichen Bedürfnissen. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses angemessene Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.