Office Management/Kundenbetreuung (m/w/d) - Architektur & Bauwesen in Teilzeit (20 Std./Woche)

Ort: Basel oder Umgebung (mit gelegentlicher Präsenz vor Ort)

Start: ab sofort

Pensum: Teilzeit, ca. 20 Stunden pro Woche

Vergütung: Stundenhonorar + leistungsbasierter Bonus

Über uns:

Die Toolbox Baumanagement GmbH unterstützt anspruchsvolle Bau- und Immobilienprojekte mit technischer Expertise, digitalem Informationsmanagement und professionellem Projektmanagement. Unsere Kunden sind Projektentwickler, Architekten, Bauherren und Investoren, die in einem komplexen Umfeld Klarheit, Effizienz und digitale Prozesse benötigen.

Wir sind kein Konzern, sondern ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen mit dem Anspruch, Bauprojekte besser und smarter zu machen. Dafür suchen wir eine Persönlichkeit mit Architekturhintergrund, die Organisation, Kundenkontakt und Baubetreuung aus einer Hand denkt – so, wie es ein Generalplaner tun würde.

Aufgaben

Deine Rolle:

Du übernimmst die organisatorische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Projektbeteiligten und der Geschäftsführung. Dabei agierst du in der Logik eines Generalplaners: Du behältst den Überblick, koordinierst und sorgst dafür, dass Projekte sauber laufen – administrativ wie auch baulich.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst das Office Management und sorgst für strukturierte Abläufe im Tagesgeschäft.
• Du betreust unsere Kunden persönlich und bist erste Ansprechperson für Rückfragen.
• Du koordinierst Termine, Unterlagen und Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten.
• Du unterstützt bei leichter Baubetreuung bzw. Bauleitung vor Ort oder in Abstimmung mit dem Team.
• Du führst vereinzelt Telefonate zur Terminvereinbarung oder Kundenabstimmung (max. ca. 10 Anrufe pro Woche – keine Kaltakquise).
• Du dokumentierst deine Arbeit zuverlässig im CRM (Hubspot).

Was wir erwarten:

• Ca. 20 Stunden pro Woche, flexibel planbar.
• Max. 10 Telefonate pro Woche im Rahmen der Kundenbetreuung/Terminkoordination.
• Zuverlässige Organisation und Kommunikation im Tagesgeschäft.

Qualifikation

Was du mitbringst:

• Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Architekturstudium.
• Du bringst Interesse oder erste Erfahrung in Office Management und Kundenbetreuung mit.
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick.
• Du kommunizierst sicher und gerne mit Kunden und Projektbeteiligten.
• Du hast idealerweise ein Grundverständnis für Baustellenabläufe bzw. Bauleitung.
• Du bist offen für eine Rolle, die administrative und baubegleitende Aufgaben verbindet.

Benefits

Dein Vergütungsmodell:

• Überschnittlich hohes Fixum auf Stundenbasis.
• Garantierter Bonus bei erfolgreicher Kundenbetreuung bzw. Projektabschlüssen.

So läuft dein Start:

• Tag 1: Einführung und Shadowing mit der Geschäftsführung.
• Tag 2: Du startest in Abstimmung mit dem Team – inklusive Tools und Support.
• Regelmäßiges Check-in Feedback.
• Dein Fortschritt wird transparent gemessen und verbessert.

Bewerbung:

Bewirb dich jetzt mit wenigen Klicks über JOIN – ein Lebenslauf ist nicht zwingend notwendig. Wir interessieren uns vor allem dafür, warum du zu dieser Rolle passt.

Toolbox Baumanagement GmbH

Effizientes Bau- und Projektmanagement trifft digitales Informationsdesign. Wir bringen Struktur in komplexe Bauprozesse – technisch, professionell und menschlich.