Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, hochwertige IT-Ausstattung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Affinität und Empathie für Kundenanliegen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich!
Deine Aufgaben
- Telefonische Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Fehleranalyse und -beschreibung
- Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an interne Abteilungen
- Selbstständige Bearbeitung einfacher, technischer Anfragen
- Arbeiten im Schichtsystem
Dein Profil
- Idealerweise eine technische Berufsausbildung oder kaufm. Ausbildung mit hoher IT-Affinität, gerne auch Quereinsteiger
- Hohe Empathie für Kundenanliegen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch Russisch
- Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk-Kenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich
Unser Angebot
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
- Langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine hochwertige IT-Ausstattung
- Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Über toolbox
Vor mehr als zwei Jahrzehnten hat sich toolbox auf die Optimierung von Logistik- und Intralogistik-Prozessen in Backbetrieben spezialisiert und fokussiert. Wir verstehen die Notwendigkeiten, die Bäckereien an einfache, sichere und kostengünstige Verfahrensweisen stellen und unterstützen die Entscheider unserer Kunden bei der Gestaltung und Implementierung und Absicherung dieser Prozesse. Um unsere Zielsetzung optimal umsetzen zu können, brauchen wir Dich – Deine Ideen, Deine Kreativität, Dein Engagement. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung als "IT-Supporter(m/w/d)" an.
Für Deinen ersten Kontakt und bei Fragen wende Dich bei toolbox an Sebastian Wosch:
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Toolbox Software GmbH
toolbox ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und hilfsbereiten Kollegen bietet. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten eine attraktive Vergütung sowie hochwertige IT-Ausstattung. In einem wachsenden Unternehmen hast Du die Möglichkeit, Deine Ideen und Kreativität einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Toolbox Software GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Toolbox Software GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Toolbox Software GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toolbox Software GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Toolbox Software GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
