Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue norwegische Kunden und berate sie zu unseren Zeltprodukten per Mail und Telefon.
- Unternehmen: TOOLPORT ist ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen für Zeltlösungen und Gartenprodukte mit internationalem Team.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, hybrides Mobile-Office und zahlreiche Zuschüsse wie für das Deutschland-Ticket.
- Weitere Informationen: Nutze moderne Büros, hochwertige Technik und erlebe spannende Teamevents und Afterworks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams, lerne von Kollegen und gestalte aktiv die Kundenbetreuung mit.
- Qualifikationen: Fließendes Norwegisch und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen vierzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer norwegischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung. Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied! Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein. Für unsere weitere Expansion in Norwegen unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.
Must have
- Du sprichst fließend norwegisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.
Benefits:
- finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen
… und vieles mehr
Kundenberater Norwegen (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT GmbH
TOOLPORT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Norderstedt bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungsangebote. Die offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Weiterentwicklung, während das internationale Team von 280 Mitarbeitenden gemeinsam an innovativen E-Commerce-Lösungen arbeitet und sich aktiv in sozialen Projekten engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Norwegen (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und speziell im Bereich Zeltlösungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du im Kundenservice erwarten könntest. Überlege dir, wie du Lösungen anbieten würdest und welche Produkte besonders hervorzuheben sind.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Norwegisch sprichst, nutze dies in Gesprächen oder bei der Kontaktaufnahme. Das wird positiv wahrgenommen und zeigt dein Engagement für die norwegischen Kunden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Norwegen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über TOOLPORT und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Zeltlösungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Norwegisch und Deutsch hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg von TOOLPORT beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Norwegisch sprichst, solltest du dies im Interview betonen. Zeige, dass du die kulturellen Nuancen verstehst und bereit bist, diese in der Kundenberatung anzuwenden.
✨Bereite dich auf Produktschulungen vor
Informiere dich über die verschiedenen Zeltprodukte und Gartenlösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige dein Interesse an den Produkten und wie du Kunden bei ihrer Kaufentscheidung unterstützen kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine freundliche und kommunikative Art zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf eine offene Kultur und Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur Diskussion über Markttrends beigetragen hast.
