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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere portugiesischen Kunden und berate sie zu unseren Zeltprodukten.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einer offenen Kultur mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache den Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Portugiesisch und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen 18 eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer portugiesischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung. Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied! Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein. Du unterstützt unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.
Must have
- Du sprichst fließend Portugiesisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.
Benefits:
- Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- Hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
- Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen
… und vieles mehr
Kundenberater Portugal (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT GmbH
Kontaktperson:
TOOLPORT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Portugal (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei uns interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach Informationen über das Team oder die Unternehmenskultur – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei TOOLPORT arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer portugiesischen Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unser Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Portugal (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenberater für unsere portugiesischen Kunden bist.
Sprich die Sprache der Kunden: Da du mit unseren portugiesischen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung hervorhebst. Zeig uns, wie fließend du Portugiesisch sprichst und wie gut deine Deutschkenntnisse sind!
Erzähl von deinen Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Teile konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung noch überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Portugiesisch sprichst, nutze dies zu deinem Vorteil! Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse und Wünsche der portugiesischen Kunden verstehst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über Produkte zeigen
Informiere dich im Voraus über die Zeltlösungen und Gartenprodukte des Unternehmens. Wenn du im Interview Fragen zu den Produkten beantworten kannst oder sogar eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Teamgeist betonen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Teamklima zeigen. Zeige, dass du nicht nur ein guter Berater bist, sondern auch ein wertvolles Teammitglied.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine hohe Serviceorientierung zu geben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Das zeigt, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst.