Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue schwedische Kunden und berate sie zu unseren Zeltprodukten per Mail und Telefon.
- Unternehmen: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Büro und großem Logistikzentrum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einer offenen Kultur mit vielen Schulungsangeboten und Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und mache den Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Fließendes Schwedisch und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen 18 eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer schwedischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung. Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied! Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
Must have
- Du sprichst fließend schwedisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.
finanzielle Beteiligung am KITA-Platz, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm, bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing, Online-Academy und individuelle Schulungsangebote, flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit, hybrides Mobile-Office, E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder, Möglichkeit eines Sabbaticals, moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen, hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung, kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio), Teamevents und Afterworks, Zeltverleih für Mitarbeitende, Platz für Initiative und eigene Ideen … und vieles mehr.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Kundenberater Schweden (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT GmbH
TOOLPORT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zu Hamburg bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungsangebote. Die offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Weiterentwicklung, während das soziale Engagement durch die TOOLPORT Foundation sowohl regional als auch international sichtbar ist. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Expertise im Kundenservice auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Schweden (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im E-Commerce oder Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei ihren Anliegen geholfen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Produkte und das Unternehmen zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Schweden (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für den schwedischen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du fließend Schwedisch sprichst. Übe vor dem Interview, um sicherzustellen, dass du dich in der Sprache wohlfühlst und auch Fachbegriffe rund um die Produkte kennst.
✨Kenntnis der Produkte
Mach dich mit den Zeltlösungen und Gartenprodukten des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Produktlinien und deren Vorteile, damit du im Interview zeigen kannst, dass du ein echter Experte bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Serviceorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine hohe Serviceorientierung und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
✨Teamgeist und Kommunikation
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast. Zeige, dass du nicht nur ein guter Berater, sondern auch ein wertvolles Teammitglied bist.
