Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere tschechischen Kunden und berate sie zu unseren Zelt-Produkten.
- Unternehmen: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Deutschland-Ticket und individuelle Schulungsangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Teamevents und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und mache den Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Fließendes Tschechisch und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen 18 eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Aufgaben
- Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer tschechischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
- Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
- Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
- Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied!
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
- Für unsere weitere Expansion in Tschechien unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.
Profil
Must have
- Du sprichst fließend tschechisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.
Wir bieten
- finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
- hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen
… und vieles mehr.
Kundenberater Tschechien (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: TOOLPORT GmbH
TOOLPORT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zu Hamburg bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungsangebote. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und ermöglicht es jedem Teammitglied, aktiv an unserem gemeinsamen Erfolg teilzuhaben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Tschechien (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im E-Commerce oder Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei ihren Anliegen geholfen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Tschechien (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine Erfahrungen mit! Erkläre, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Tschechisch sprichst, nutze das in deinem Interview! Zeige, dass du die Bedürfnisse der tschechischen Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bereite dich auf Produktthemen vor
Informiere dich über die Zeltprodukte und Gartenlösungen des Unternehmens. Wenn du im Interview Fragen zu den Produkten beantworten kannst oder sogar eigene Ideen zur Verbesserung einbringst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Teamgeist zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist. Das Unternehmen legt Wert auf eine offene Kultur und Teamarbeit, also bring Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den nächsten Schritten in der Expansion nach Tschechien oder nach den Schulungsangeboten, die dir helfen könnten, ein Experte zu werden.
