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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischsprachigen Kunden und berate sie zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz, Zuschüsse für Deutschland-Ticket und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Hybrides Mobile-Office, Teamevents und Platz für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Französischkenntnisse, Erfahrung im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen 18 eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer französischsprachigen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Du pflegst eine gute Kundenbeziehung, stellst die Qualität sicher, die unsere Kunden von uns erwarten und stehst ihnen auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite. Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei, eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen. Eine entsprechende Dokumentation und Datenaktualisierung stellst du in unseren EDV-Systemen sicher und bereitest eine erforderliche Weiterbearbeitung von anderen Fachbereichen vor. Du tauscht dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Must Have
- Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales.
- Deine Französischkenntnisse sind fließend und du hast gute Deutschkenntnisse.
- Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
- Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig.
Nice to Have
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP.
finanzielle Beteiligung am KITA-Platz, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm, bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing, Online-Academy und individuelle Schulungsangebote, hybrides Mobile-Office, E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder, Möglichkeit eines Sabbaticals, moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen, hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung, kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio), Teamevents und Afterworks, Zeltverleih für Mitarbeitende, Platz für Initiative und eigene Ideen ... und vieles mehr.
Klingt gut? Bewirb dich jetzt!
So bewirbst Du Dich: Über die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN gelangst du zu unserem Bewerbungsportal.
Kundenberater Frankreich (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT
Kontaktperson:
TOOLPORT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Frankreich (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater in Frankreich interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei TOOLPORT sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Markttrends und Produkte von TOOLPORT. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und nichts Wichtiges vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Frankreich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt zu erzählen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für den französischsprachigen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse im Interview zeigst. Übe einige typische Kundengespräche auf Französisch, um sicherzustellen, dass du fließend und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Zeltlösungen und Gartenprodukten des Unternehmens vertraut. Wenn du im Interview Fragen zu den Produkten beantworten kannst oder sogar eigene Ideen zur Verbesserung einbringst, zeigst du dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Empathie zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du eine vertrauensvolle Beziehung aufgebaut hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Die Stelle erfordert eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen zu sprechen, bei denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.