Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere italienischen Kunden und berate sie zu unseren Zeltprodukten.
- Unternehmen: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, individuelle Schulungsangebote und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und fließendes Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen achtzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer italienischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise unterstützt du unsere Kunden bei der Kaufentscheidung. Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen. Du tauscht dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Must Have
- Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt und After Sales.
- Du sprichst fließend italienisch und gut deutsch.
- Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
- Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig.
Nice to Have
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP.
- finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
- Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
- bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
- Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
- flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
- hybrides Mobile-Office
- E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
- hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
- kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
- Teamevents und Afterworks
- Zeltverleih für Mitarbeitende
- Platz für Initiative und eigene Ideen… und vieles mehr
Klingt gut? Bewirb dich jetzt!
So bewirbst Du Dich: Über die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN gelangst du zu unserem Bewerbungsportal.
Kundenberater Italien (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT
TOOLPORT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe zu Hamburg bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Schulungsangebote. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und ermöglicht es jedem Teammitglied, aktiv zur Gestaltung des Unternehmens beizutragen. Mit einem starken Fokus auf soziale Verantwortung durch die TOOLPORT Foundation und einem internationalen Team von rund 280 Mitarbeitenden schaffen wir eine inspirierende Atmosphäre für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Italien (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei TOOLPORT. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Markttrends und die Produkte von TOOLPORT. Wenn du zeigst, dass du dich auskennst, beeindruckst du die Interviewer und kannst deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Italien (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Kundenberater Italien passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. So bleibt alles im Fluss!
Betone deine Sprachkenntnisse:Da du fließend Italienisch sprichst, vergiss nicht, das in deiner Bewerbung hervorzuheben! Erkläre, wie du deine Sprachkenntnisse im Kundenkontakt eingesetzt hast und wie du damit zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
Nutze unser Bewerbungsportal:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnell Feedback zu geben. Klicke einfach auf 'ONLINE BEWERBEN' und leg los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für italienische Kunden zuständig bist, ist es wichtig, dass du fließend Italienisch sprichst. Übe vor dem Interview, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und ihre Anliegen klar zu kommunizieren.
✨Kenntnis der Produkte
Mach dich mit den Zeltprodukten und Gartenlösungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu den Produkten beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kunden bestmöglich zu beraten.
✨Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Bereite Beispiele vor, die deine empathische und verbindliche Art zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
Da eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Organisation und Problemlösung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
