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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere portugiesischen Kunden und berate sie zu unseren Zeltprodukten.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
- Andere Informationen: Moderne Büros, individuelle Schulungsangebote und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache den Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Portugiesisch und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen achtzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Unser soziales Engagement bündeln wir in der TOOLPORT Foundation, regional und weltweit. Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.
Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer portugiesischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte. Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung. Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied! Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein. Du unterstützt unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.
Must have
- Du sprichst fließend Portugiesisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.
Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz, Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm, bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing, Online-Academy und individuelle Schulungsangebote, hybrides Mobile-Office, E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder, Möglichkeit eines Sabbaticals, moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen, hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung, kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio), Teamevents und Afterworks, Zeltverleih für Mitarbeitende, Platz für Initiative und eigene Ideen... und vieles mehr.
Klingt gut? Bewirb dich jetzt!
Kundenberater Portugal (m/w/d) Arbeitgeber: TOOLPORT
Kontaktperson:
TOOLPORT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Portugal (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im E-Commerce oder Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei ihren Anliegen geholfen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Portugal (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da du fließend Portugiesisch sprichst, mach das in deiner Bewerbung deutlich! Erkläre, wie deine Sprachfähigkeiten dir helfen werden, unsere Kunden optimal zu betreuen.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, teile uns deine Erfahrungen mit! Das zeigt uns, dass du weißt, wie man mit Kunden umgeht und Lösungen findet.
Nutze unser Bewerbungsportal: Bewirb dich direkt über die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOOLPORT vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für den portugiesischen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine fließenden Portugiesischkenntnisse im Interview zeigst. Übe, wie du Produkte und Dienstleistungen auf Portugiesisch erklärst, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Lösungsorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der proaktiv und lösungsorientiert denkt, also bringe konkrete Situationen mit, in denen du das unter Beweis gestellt hast.
✨Teamgeist und Kommunikation
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kunden besser zu bedienen.
✨Interesse an Produkten zeigen
Informiere dich über die verschiedenen Zeltprodukte und Gartenlösungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, dich weiterzubilden. Dies wird deine Motivation und dein Engagement unterstreichen.