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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Support und löse technische Probleme im Service Desk.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Urlaubstage, leistungsgerechte Vergütung und ein fester Ansprechpartner vor Ort.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in einem dynamischen Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima Fuß fassen? Du hast Erfahrung im IT-Support und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
- Schnelle Übernahme beim Kundenunternehmen
- Einen festen Ansprechpartner vor Ort
- Kollegiales und wertschätzendes Betriebsklima
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung des Supports im globalen IT Service Desk vor Ort in Düsseldorf
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents- und Service-Requests
- Administration und Installation von Windows Clientsystemen
- 1st Level Support für operative Software sowie Störungen der Hardware (Clients, Smartphones)
- Weitergabe komplexer Themen an den Second Level Support inklusive Fehleranalyse und -beschreibung
- Dokumentation und kontinuierlicher Wissenstransfer
- Unterstützung von weltweiten IT-Projekten
- Kenntnisse in der Softwareinstallation per Matrix42 wünschenswert
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Fähigkeit zu analytischem Denken sowie eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Jetzt bewerben! Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
First-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Top Job Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
Top Job Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe, wie du technische Probleme verständlich beschreiben kannst, um deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Schau dir unsere Website an und finde heraus, was uns als Arbeitgeber auszeichnet. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit unseren Werten identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als First-Level-Supporter.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stellenanzeige an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten in der Kommunikation sowie Teamarbeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine selbstständige Arbeitsweise ein.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt werden, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Top Job Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Clientsystemen und gängigen Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
In der Rolle als First-Level-Supporter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden deine Lösungen verstehen.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen ein kollegiales Betriebsklima schätzt, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in deinen bisherigen Positionen bereit haben. Zeige, wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die dir helfen zu verstehen, wie das Team arbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
