Sie sorgen mit Überblick und Verbindlichkeit dafür, dass Angebote, Aufträge und Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet werden.
Ihre Aufgaben
- Kunden telefonisch und schriftlich beraten und betreuen
- Angebote erstellen, nachfassen und Aufträge vollständig abwickeln
- Retouren, Reklamationen, Gutschriften und Kundenanliegen koordinieren
- Key Account im Tagesgeschäft unterstützen
- Bestehende Kunden entwickeln und neue Kunden sowie Interessenten ansprechen
- Kunden-, Auftrags- und Vorgangsdaten im ERP-System pflegen
- Mit Einkauf, Logistik, Buchhaltung und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Freude an persönlicher und telefonischer Kundenberatung
- Klare Kommunikation, Teamgeist und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Office; ERP-Erfahrung von Vorteil
Verhandlungssicheres Italienisch und/oder Französisch wünschenswert
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Handlungsspielraum
- Gründliche Einarbeitung und fachbezogene Schulungen
- Modernes Arbeitsumfeld in einem hilfsbereiten Team
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Handelsunternehmen
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