Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: TOP Zeitarbeit GmbH, ein angesehener Arbeitgeber in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Langfristige Einsätze mit Übernahmechancen und wöchentlichem Vorschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen... Die TOP Zeitarbeit GmbH sucht ab sofort für einen namhaften Kunden in Gersthofen eine/n Mitarbeiter Reklamation (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Reklamationsabwicklung mit Händlern/Servicepartnern/Werkstätten und sonstigen Beteiligten
- Bearbeitung und Erfassung der Kundenbeschwerden
- Unterstützung interner Problemlösungsprozesse
- Anwendung geeigneter Qualitätsmanagement-Tools zur Ursachenermittlung, z.B. 8D-Report oder 5-Why-Analyse
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Internes Reporting/Reklamationsauswertung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähig, kommunikativ und belastbar
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot:
- Attraktive Bezahlung nach dem Zeitarbeitstarifvertrag GVP Tarifgemeinschaft
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Fahrdienst vorhanden
- 200 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
- wöchentlicher Vorschuss möglich
Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) Arbeitgeber: TOP Zeitarbeit Augsburg
Kontaktperson:
TOP Zeitarbeit Augsburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Reklamationen bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeschwerden und Problemlösungsprozessen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Mitarbeiter Reklamation interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice hast, dann lass es uns wissen! Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert und strukturiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOP Zeitarbeit Augsburg vorbereitest
✨Verstehe die Reklamationsprozesse
Mach dich mit den gängigen Reklamationsabwicklungsprozessen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Informiere dich über Tools wie den 8D-Report oder die 5-Why-Analyse, um im Interview zu zeigen, dass du die nötigen Kenntnisse hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Systeme zu nennen, mit denen du gearbeitet hast, um deine technische Kompetenz zu untermauern.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, parat haben. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und auch in stressigen Situationen belastbar bleibst.