Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: TOP Zeitarbeit GmbH mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Langfristige Einsätze mit Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg
Arbeitsort: Gersthofen
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Reklamationssachbearbeiter/in, Bürokaufmann/-frau
Aufgaben
- Reklamationsabwicklung mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten und sonstigen Beteiligten
- Bearbeitung und Erfassung der Kundenbeschwerden
- Unterstützung interner Problemlösungsprozesse
- Anwendung geeigneter Qualitätsmanagement-Tools zur Ursachenermittlung, z. B. 8D-Report oder 5-Why-Analyse
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Internes Reporting/Reklamationsauswertung
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähig, kommunikativ und belastbar
Benefits
- Attraktive Bezahlung gemäß Zeitarbeitstarifvertrag GVP
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Fahrdienst vorhanden
- 200 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
- Wöchentlicher Vorschuss möglich
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an oder bewerben Sie sich direkt über das Kontaktformular der Stellenanzeigen.
Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) Arbeitgeber: TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg
Die TOP Zeitarbeit GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Meitingen nicht nur eine attraktive Bezahlung und bis zu 30 Tage Jahresurlaub bietet, sondern auch langfristige Einsätze mit realistischen Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region ermöglicht. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während zusätzliche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein Fahrdienst das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
Kontaktdaten:
TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TOP Zeitarbeit GmbH Niederlassung Augsburg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
