Assistant Spa Manager (m/w/d)

Chenot Palace Weggis ist das Flaggschiff der global aktiven Chenot Group, die direkt am Vierwaldstättersee liegt. Seit fast 50 Jahren hat sich das Unternehmen auf die Bereiche Gesundheit, Wellness und Luxushotels spezialisiert. Der Kernansatz unseres Health Wellness basiert auf der Anwendung der berühmten Chenot-Methode®, die in Synergie mit der Chenot-Diät Körper und Geist zur Entgiftung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte anregt. Bei Chenot praktizieren wir klassische westliche Medizin sowie chinesische Medizin. Das Chenot Palace in Weggis verfügt über 97 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Teelounge. Der medizinische Spa erstreckt sich über eine Fläche von 5.000 m² und ist mit modernster Technologie ausgestattet, um die Chenot Detox-Programme zu unterstützen.

Werden Sie jetzt Teil unseres jungen, dynamischen und internationalen Teams.

Aufgaben:

• Unterstützung des Spa-Managers bei der Leitung des Spa-Teams (ca. 55 Mitarbeiter): Koordination der Abläufe, Entwicklung und Durchführung von Schulungen, Durchführung von Mitarbeiter- und Vorstellungsgesprächen
• Warmen, proaktiven Gästekontakt und Sicherstellung eines hervorragenden Gästeerlebnisses
• Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere internationalen und anspruchsvollen Gäste: Erstellung und Überwachung von SOPs, Hygiene-/Sicherheitsrichtlinien zusammen mit internen Qualitätsstandards
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden
• Schichtplanung unter Berücksichtigung aller Aspekte (Buchungssituation, Gästewünsche, Abwesenheiten, Krankheit)
• Teilnahme an Besprechungen und enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, insbesondere dem Medical Operations Management

Qualifikationen & Kompetenzen:

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition mit Personalverantwortung im Spa-/Wellnessbereich
• Leidenschaft und Interesse an Gesundheitsprävention
• Starke Qualitäten und Fähigkeiten in der Mitarbeitermotivation und -entwicklung sowie in der Inspiration und Führung eines Teams
• Sehr hohe Serviceorientierung und Gästebetreuung sowie ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen, Engagement und Teamgeist
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft sowie starke organisatorische Fähigkeiten, um in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Vorbild in Bezug auf die Unternehmensphilosophie
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen eine Person, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen. Diese Gelegenheit bietet die Chance, einen Einfluss zu nehmen, zu lernen und in einem spannenden Pre-Opening-Umfeld eines international tätigen Unternehmens mit kontinuierlichem Wachstum zu wachsen. Der Fokus liegt auf der Gesundheit, dem Wohlbefinden und dem Luxus der Menschen. Sie können sich einbringen, Ihre eigene Abteilung von Grund auf aufbauen und einen Unterschied machen. Sie profitieren von persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie verschiedenen unternehmensbezogenen Anreizen.