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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Appenzeller Huus, einem aufstrebenden Hotel mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt in der Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Gestalte die Eröffnung eines 5-Sterne-Hotels und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Front Office, und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Team mit tollen Karrieremöglichkeiten im Appenzellerland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kurz & knapp
Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, das ein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel eröffnet, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus – idealerweise mit Führungserfahrung am Front Office
- Bereits einige Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Starke Gastgebermentalität, Professionalität und hohe Sozialkompetenz
- Organisationsgeschick und Erfahrung in der Planung von Dienstplänen
- Belastbarkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware
Deine Hauptaufgaben
- Übernahme der operativen Leitung bei Abwesenheit des Front Office & Guest Relations Managers
- Mit gutem Beispiel vorangehen und Ehrlichkeit, Transparenz sowie gegenseitigen Respekt im Alltag leben
- Erstellung effizienter Dienst- und Ferienpläne unter Berücksichtigung der Auslastung, Kompetenzen und Bedürfnisse des Teams
- Behalten des Überblicks über alle Bereiche und sinnvolle Einsatzplanung im Früh-, Mittel-, Spät- und Nachtdienst in Ausnahmefällen
- Frühes Erkennen von Herausforderungen und aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
- Coaching, Schulung und Begleitung der Mitarbeitenden zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Analyse von Gästefeedback, professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Sicherstellung einer lückenlosen Kommunikation mit der Direktion, insbesondere bei Eskalationen
- Umsetzung von Verkaufsstrategien und Training des Teams im Up- & Cross-Selling (Zimmer, Spa, Restaurant usw.)
- Verantwortungsvoller Umgang mit Betriebsmitteln und Materialien
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Standards (Hotelintern, LQA, Preferred, CMS)
Wir bieten
- Zentral leben und arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemäße Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen
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Assistent Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Topas Personal GmbH
Kontaktperson:
Topas Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistent Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistent Front Office Manager interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit aktuellen Mitarbeitern. So bekommst du einen echten Eindruck von der Unternehmenskultur und kannst in deinem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Hotellerie arbeiten, ob sie dir Informationen über das Appenzeller Huus geben können. Oft sind persönliche Empfehlungen Gold wert und können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über die spezifischen Herausforderungen, die das Appenzeller Huus möglicherweise hat. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistent Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Appenzeller Huus bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du am Front Office gesammelt hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Team sind, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung klar hervorgehoben werden, damit wir sehen, dass du kommunikationsstark bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Appenzeller Huus willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Topas Personal GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Appenzeller Huus und seine Werte. Schau dir die Website an, lies über die bevorstehende Eröffnung des 5-Sterne-Hotels und verstehe, was das Team ausmacht. So kannst du im Interview gezielt auf die Unternehmenskultur eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Gastgebermentalität, dein Organisationsgeschick oder deine Flexibilität unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Mehrsprachigkeit im Arbeitsalltag nutzen kannst, um das Team und die Gäste zu unterstützen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den größten Herausforderungen zu fragen, die das Team aktuell bewältigen muss. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen. Außerdem erhältst du wertvolle Einblicke in die Erwartungen an die Rolle.
