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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten.
- Arbeitgeber: Appenzeller Huus, ein aufstrebendes Hotel mit 3- und 4-Sterne-Standards, bald 5 Sterne.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, 50% Rabatt in der Gastronomie und spezielle Übernachtungspreise.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines einzigartigen Resorts und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne-Hotel und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentral gelegen zwischen Zürich und St. Gallen mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kurz & knapp
Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, welchesein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel eröffnet, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!
Dein Profil
- Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
- Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
- Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Deine Hauptaufgaben
- Zuständig für einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (früh und spät)
- Kenntnisse befähigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer nötig Hilfestellung zu leisten und die Abläufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.
- Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten
- Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager
- Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gästezufriedenheit zu erreichen
- Agiert als Ablöse für den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss
- Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen
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Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Topas Personal GmbH
Kontaktperson:
Topas Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die im Appenzeller Huus arbeiten oder gearbeitet haben. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position als Front Office Supervisor recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Wenn du im Gespräch von deiner Begeisterung für die Hotellerie erzählst, wird das sicher positiv auffallen. Lass sie wissen, dass du bereit bist, das Team zu unterstützen und zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Appenzeller Huus bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen als Front Office Supervisor zu berichten. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das gibt uns einen tollen Einblick in deine Arbeitsweise.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Topas Personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung als Front Office Supervisor gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine emotionale Intelligenz
In der Hotellerie ist es wichtig, empathisch und serviceorientiert zu sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Teammitgliedern kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Momenten.
✨Präsentiere dein Organisationstalent
Erkläre, wie du in der Vergangenheit den reibungslosen Ablauf von Empfangsschichten organisiert hast. Zeige, dass du auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst und Prioritäten setzen kannst.
✨Sprich über deine Flexibilität und Entscheidungsfreude
Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du schnell Entscheidungen treffen musstest, um Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du belastbar bist und auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
