Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservationsteam und optimiere Reservierungsprozesse für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Führendes Hotel in der Region Andermatt mit hohem Freizeitwert.
- Vorteile: Attraktive Übernachtungskonditionen und diverse Vergünstigungen in der Region.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen in einem renommierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und starke Verhandlungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Kurz weitere Fremdsprachen wie Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
Unternehmerisches Denken, starke Business‑Orientierung und ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlen.
Vertrauenswürdige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und professionellem Auftreten.
Erfahrung mit den Standards von The Leading Hotels of the World (LQA) und/oder Swiss Deluxe Hotels ist von Vorteil und rundet dein Profil ab.
Das gestaltest du bei uns:
- Fachliche und personelle Führung des Reservationsteams sowie Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Reservierungen, Offerten und Gästeanfragen unter Einhaltung der LQA- und Unternehmensstandards.
- Aktive Steuerung und Pflege sämtlicher Online‑Buchungskanäle inklusive Verfügbarkeits-, Raten- und Revenue‑Management (PMS, RMS Ideas).
- Überwachung und Optimierung der Reservierungsprozesse, einschliesslich Anreisekontrollen, Optionsmanagement, Forecasting sowie Erstellung von Pick‑up‑Reports.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch professionelle Bearbeitung von Gästefeedbacks und Beschwerden sowie Kontrolle der ausgehenden Korrespondenz.
- Koordination und Überwachung relevanter System‑ und Schnittstellenprozesse (OXI Interfaces) zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
- Einhaltung und Sicherstellung der hotelspezifischen Qualitätsstandards, LQA‑Richtlinien sowie der Vorgaben des Qualitätsmanagements (CMS).
Darauf kannst du dich freuen:
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert.
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt.
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels.
Reservation Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Topas Personal GmbH
Als Arbeitgeber in der malerischen Region Andermatt bieten wir Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz mit hoher Lebensqualität, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert eine hohe Serviceorientierung und ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten im Bereich der Reservierungsleitung weiterzuentwickeln, während Sie von attraktiven Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels und regionalen Vergünstigungen profitieren.
