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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Empfangsablauf.
- Arbeitgeber: HUUS Gstaad, ein modernes Lifestyle-Hotel in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, inspirierendes Arbeitsumfeld und echte Wertschätzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und schaffe unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang, idealerweise mit Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Jede Rolle zählt – bring deine Persönlichkeit und Teamgeist ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams suchen wir ab April oder nach Vereinbarung eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit als Stellvertretender Empfangsleiter in Gstaad, Festanstellung, Beginn nach Vereinbarung.
Deine Aufgaben:
- Stellvertretende Leitung des Front Office und Vertretung des Empfangschefs bei dessen Abwesenheit
- Verantwortung für einen reibungslosen operativen Ablauf am Empfang (Check-in, Check-out, Kassenführung, Tagesabschlüsse)
- Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Aktives Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit lösungsorientiertem Ansatz
- Führung, Motivation, Einschulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Empfang
- Mitverantwortung für Dienst- und Ferienplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Sicherheitsstandards
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen am Front Office
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Statistiken, Reports, Korrespondenz)
- Upselling von Hotelangeboten sowie aktive Gästebindung
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Freundliches, sicheres Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute EDV-Kenntnisse (Hotelsoftware von Vorteil)
Das HUUS Gstaad ist mehr als nur ein Hotel – es ist ein Zuhause fern von Zuhause. Als grösstes 4-Sterne-Superior-Hotel der Region verbinden wir moderne Gastfreundschaft mit persönlicher Herzlichkeit, mitten in den Schweizer Alpen. Unser Lifestyle-Hotel bietet Gästen unvergessliche Erlebnisse und unseren Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, echtem Vertrauen und gelebter Wertschätzung. Im HUUS schätzen wir Persönlichkeit, Teamgeist und den Willen, sich weiterzuentwickeln. Ob an der Rezeption, im Housekeeping oder hinter den Kulissen - jede Rolle zählt, und jeder Mensch trägt zum einzigartigen HUUS-Gefühl bei. Wir sind überzeugt: Nur ein motiviertes Team kann echte HUUS-Momente schaffen. Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden? Willkommen im HUUS Gstaad.
Stellvertretender Empfangsleiter Arbeitgeber: Topas Personal GmbH
Kontaktperson:
Topas Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretender Empfangsleiter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als stellvertretender Empfangsleiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt jemanden aus dem Team oder den HR-Bereich. Zeig dein Interesse und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Empfangsbereich mit den Anforderungen der Stelle verknüpfen kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Serviceorientierung und Führungskompetenzen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Persönlichkeit! Im HUUS Gstaad legen wir Wert auf Teamgeist und individuelle Stärken. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und die Unternehmenskultur. So kannst du dich optimal auf das Gespräch vorbereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretender Empfangsleiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Stelle als Stellvertretender Empfangsleiter bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die nötige Erfahrung mitbringst!
Qualifikationen klar darstellen: Stelle sicher, dass deine Ausbildung und Qualifikationen deutlich hervorgehoben sind. Wir suchen jemanden mit einer soliden Grundlage in der Hotellerie, also lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Topas Personal GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das HUUS Gstaad und seine Werte. Verstehe, was das Hotel einzigartig macht und wie du zur Schaffung dieser besonderen Atmosphäre beitragen kannst. Zeige in deinem Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in der Führung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als stellvertretender Empfangsleiter zu untermauern.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Beschwerden reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Gästeerfahrung zu verbessern.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich aktiv in das Team einzubringen.