Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und behebe Fehler, koordiniere Kundenanfragen und entwickle innovative Softwarelösungen.
- Unternehmen: topCare Management AG, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativer Software.
- Vorteile: Flexible Arbeitsgestaltung, Homeoffice-Möglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Familiäres Umfeld in Zürich mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer tollen Dachterrasse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit modernster Technologie und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kenntnisse in relationalen Datenbanken, Java von Vorteil und abgeschlossene Informatik-Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer sind wir und was tun wir? topCare Management AG ist seit 25 Jahren ein spezialisiertes Beratungs- und Softwareunternehmen für das Gesundheitswesen. Mit unserem Software-Produkt careCoach sind wir einer der Marktführer in der Langzeitbranche. Die Software ist bei über 370 Alters- und Pflegeheimen sowie Spitex-Institutionen in der ganzen Schweiz im Einsatz. careCoach besteht aus einer Browser-Lösung und einer umfangreichen offlinefähigen App.
Für den Ausbau und den Unterhalt dieser Lösung suchen wir Verstärkung durch Dich, weil Du Dich mit Feuereifer den folgenden Aufgaben widmen möchtest:
- Diagnose und Behebung von Fehlern
- Ausarbeitung von Spezifikationen, Prüfung von Machbarkeiten sowie Aufwandschätzungen
- Koordination, Triagierung/Überwachung Kunden-Supportanfragen
- Planung und Koordination von Update- und Release-Planung mit Kunden, Partner, Intern
- Mitarbeit bei Applikations- Grundlagen- und Changes-Testing
- Mitarbeit bei der Applikationsdokumentation sowie Release- und Updateinfos
- Aufnahme und Analyse der Arbeitsprozesse beim Kunden
- Projektplanung und Definition der Anforderungen
- Entwurf, Entwicklung und Realisierung der optimalen Systemlösung mit modernsten Technologien
- Konzeption und Umsetzung von Service orientierten Schnittstellen
- Projekteinführung, Parametrisierung und Installation beim Kunden
- Kundenberatung- und Support (mit Pikett-Ablösung)
- Spezialaufgaben im Rahmen der Kunden- und Firmenbedürfnisse
- Einfache Anwenderschulungen und Präsentation via Fernwartung
- Übernahme/Mitarbeit Support (1st/2nd Level) inklusive Beratung
- Periodischer Pikettdienst (ca. 1 Woche pro Monat)
- Bindeglied zwischen internem Betrieb und unseren Kunden
- interner Wissenstransfer und Beratung
weil Du dieses Profil aufweist:
- Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken, Kenntnisse in Java von Vorteil
- Dank Deinem Durchhaltevermögen, Deiner analytischen Denkweise und Deinem effizienten Arbeitsstil bereitet Dir auch das Lösen von komplexen Problemen viel Freude
- Du bist es gewohnt, qualitativ hochstehende Arbeit zu leisten und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du bist kundenorientiert und möchtest für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen bauen
- Auch gelegentlicher direkter Kundenkontakt schreckt dich nicht ab
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend. Englischkenntnisse sind vorausgesetzt. Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind wünschenswert
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (idealerweise HF oder FH) mit Weiterbildung im Bereich Projekt-/Prozessmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung als Applikationsbetreuer (1st/2nd Level Support) idealerweise in der Gesundheitsbranche
- Gute Sozial- & Kommunikationskompetenz, Flexibilität und Belastbarkeit
- Technisches Verständnis und ausgezeichnete PC-Anwendungskenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse mit MS-Office (Word, Excel)
- Flair für Parametrierung- und Konfigurations-Aufgaben
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Sehr gutes Selbstmanagement
weil Dich die folgenden Rahmenbedingungen ansprechen:
- Ein Arbeitgeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit und viel Innovationsgeist
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team aus langjährigen Mitarbeitenden
- Ein familiäres, persönliches Umfeld, in dem jeder Mensch zählt
- Viele Freiheiten in der Arbeitsgestaltung
- Homeoffice-Anteil möglich
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Der Arbeitsort ist in der Stadt Zürich (10 Min zu Fuss vom Hauptbahnhof) und obendrauf noch eine wunderbare Dachterrasse für die Zeit der Erholung
Fühlst Du Dich angesprochen? Cool, dann sende uns bitte deine vollständige Bewerbung. Fabienne Matheja steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns jetzt schon auf Dich! Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen (keine Personalvermittler).
Applikationssupporter/in Arbeitgeber: topCare Management AG
Die topCare Management AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein familiäres und unterstützendes Umfeld bietet, in dem Innovation und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Mit flexiblen Arbeitsgestaltungen, der Möglichkeit von Homeoffice und einem motivierten Team aus erfahrenen Fachleuten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von einem spannenden Aufgabengebiet in der dynamischen Stadt Zürich, nur 10 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt, und genießen eine wunderbare Dachterrasse zur Erholung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Applikationssupporter/in erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei topCare Management AG siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Applikationssupporter/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei topCare Management AG nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei topCare Management AG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von topCare Management AG einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
