Clinical Application Specialist

Seit über 90 Jahren verfolgt Topcon die Vision, gesellschaftliche Herausforderungen weltweit zu lösen. Im Gesundheitswesen entwickeln wir Innovationen, die die Gesundheit und Lebensqualität der Patienten verbessern. Wir befähigen Augenpflegeanbieter mit fortschrittlicher Bildgebung, diagnostischen Lösungen und intelligenter Datentechnologie. Unsere robotergestützten Geräte bieten Einfachheit ohne Kompromisse, indem sie klare Bilder mit einem Knopfdruck erfassen. Durch den Beitritt zu Topcon Healthcare werden Sie Teil eines wachsenden, vielfältigen, globalen Teams. Mit Büros in Nordamerika, ob vor Ort, remote oder hybrid, ermöglicht unsere Kultur Ihnen, täglich zum Erfolg des Unternehmens und Ihrer persönlichen Entwicklung beizutragen.

Die Hauptziele von Topcon Healthcare Inc. sind die Schaffung von erstklassigen Hardware- und Softwarelösungen für die Augenheilkunde und die Primärversorgung. Die Produkte des Unternehmens ermöglichen die Erfassung und Visualisierung einer Vielzahl von Bildgebungs- und klinischen Daten und bieten quantitative und klinische Analysefähigkeiten. Die Hardware und Software von Topcon gibt Klinikern Zugang zu Patientendaten, die von verschiedenen bildgebenden Geräten wie OCTs, Gesichtsfeldern, Funduskameras, Spaltlampen, Hornhauttopographen und mehr erfasst wurden. Topcon nutzt sein neues Datenmanagementsystem, Topcon Harmony, um Praktikern den Zugriff auf sowohl DICOM- als auch Nicht-DICOM-Informationen zu ermöglichen, die in einer zentralen, cloudbasierten Umgebung gespeichert sind. Darüber hinaus bietet Topcon jetzt einen integrierten Service an, der Praktiker mit einem umfangreichen Netzwerk von Lesediensten verbindet, um bei der Verwaltung von augenbedrohlichen Erkrankungen zu helfen.

Der Clinical Application Specialist ist verantwortlich für die Installation, Konfiguration, Schulung und Vernetzung der medizinischen Geräte von Topcon in der Augenheilkunde, Optometrie und Primärversorgung vor Ort beim Kunden. Diese Person wird klinische Schulungen für Ärzte, Techniker und Supportmitarbeiter durchführen. Der Kandidat wird fundierte klinische und Produktkenntnisse entwickeln, während er mit den Ärzten und anderem Personal des Kunden zusammenarbeitet. Außerdem wird er klinische Anleitung und Produktsupport bieten und mit unseren Kunden kommunizieren, wenn er nicht reist. Das primäre Gebiet für diese Position wird British Columbia sein, aber die Einsätze können je nach Bedarf des Unternehmens auch außerhalb dieses Gebiets liegen.

Aufgaben:

• Geräteeinrichtung, Konfiguration, Vernetzung und/oder Schulung der Endbenutzer; Ärzte, Techniker und Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie im Umgang mit klinischen Hardware- und Softwaresystemen kompetent sind.
• Kommunikation mit Endbenutzern bezüglich der Erwartungen an Schulungen und Installationen vor dem Termin.
• Durchführung oder Koordination von Nachschulungstätigkeiten mit Endbenutzern, falls erforderlich.
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Abteilungen von Topcon und den Kunden, um die Integration und Funktionalität der klinischen Anwendungen von Hardware und Software sicherzustellen.
• Aktuell bleiben mit den neuesten Entwicklungen in klinischen Anwendungen und Empfehlungen von Verbesserungen oder Upgrades nach Bedarf.
• Unterstützung der Vertriebsaktivitäten durch Durchführung von Produktdemonstrationen.
• Unterstützung von Messen durch Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwaresystemen sowie Durchführung von Produktdemonstrationen.
• Unterstützung des technischen Supports und der Servicetechniker bei Troubleshooting-Anfragen, wenn nötig.

Administrative Aufgaben:

• Führen von genauen und detaillierten Aufzeichnungen über alle Schulungssitzungen, Unterstützungsaktivitäten und Systemänderungen.
• Vorbereitung und Präsentation regelmäßiger Berichte über die Nutzung, Leistung und Effektivität klinischer Anwendungen.
• Koordination von Zeitplänen und Reisen mit dem Kunden/Endbenutzer für Installationen, Demos oder Messen.
• Vervollständigung obligatorischer Berichte.
• Einreichung von Spesenabrechnungen in angemessener Frist.

Ausbildung & Erfahrung:

• Abschluss eines Associate-Studiums in Gesundheitswissenschaften und 2 bis 4 Jahre relevante Erfahrung und/oder Ausbildung in der erfolgreichen Leitung von funktionsübergreifenden Projekten; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
• 3-5 Jahre klinische Erfahrung in einer privaten oder öffentlichen augenheilkundlichen Umgebung als Augenfotograf, Techniker oder in einer optometrischen Praxis als augenheilkundlicher Assistent oder Techniker.
• Praktische Erfahrung mit Konfiguration, Installationen und Vernetzung.
• COT, COMT, COMP, CCOA, RO, IJCAHPO-Zertifizierung von Vorteil.

Kenntnisse, Fähigkeiten & Fähigkeiten:

• Allgemeine Produktkenntnisse über augenheilkundliche Geräte bevorzugt.
• Allgemeines Wissen über okulare Anatomie und Physiologie.
• Kenntnisse über Computerhardware- und Softwareanwendungen.
• Kenntnisse über grundlegende Windows-Anwendungen.
• Starke mündliche und schriftliche Fähigkeiten; Fähigkeit, detaillierte Berichte zu schreiben.
• Organisiert und in der Lage, die Arbeitslast zu priorisieren.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, unabhängig und/oder im Team zu arbeiten.
• Gültiger, uneingeschränkter Führerschein und aktueller Reisepass sowie Zugang zu einem Auto.
• Reisebereitschaft von 90% und der Kandidat muss in der Nähe eines Flughafens wohnen.
• Fähigkeit, bis zu 300 lbs zu heben.