Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für unsere Fütterungstechnologie bereitstellen.
- Unternehmen: Topcon Positioning Group, ein innovatives Unternehmen in der Agrartechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und internationale Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landwirtschaft mit realen Produkten und echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Tierhaltung oder Agrarwissenschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Topcon Positioning Group hat seinen Hauptsitz in Livermore, Kalifornien, USA. Wir entwerfen, produzieren und vertreiben Produktivitätstools für eine bessere Zukunft. Topcon bringt Innovationen in der Workflow-Automatisierung und nahtlosen Datenverbindung in den Bereichen Bauwesen, Geopositionierung und Landwirtschaft, die sich auf die Entwicklung einer nachhaltigen Zukunft konzentrieren.
Unser Fort Atkinson Standort ist das globale Zuhause von Topcons Fütterungstechnologie – die Waagen, Indikatoren und Software, auf die Tausende von Milch- und Rindfleischbetrieben in Nordamerika täglich angewiesen sind, um Futter präzise zu mischen, zu wiegen und zu verfolgen.
Was Sie tatsächlich tun werden:
- Kundenbetreuung (≈70%)
- Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und Chats von Nutzern, Händlern, OEM-Partnern, Ernährungswissenschaftlern, Herdenmanagern und Produzenten, die unsere Futtermanagement-Hardware und -Software verwenden.
- Diagnose von Problemen an TMR-Mischern, Waagenanzeigen, Lastzellen, Datenerfassungssystemen und verbundenen Fütterungssoftware.
- Öffnen, Dokumentieren und Schließen von Fällen in Salesforce mit dem Detailgrad, der es einem Tier 2-Techniker ermöglicht, ohne Verzögerung weiterzuarbeiten.
- Erreichen von Team-KPIs zu Erster Kontaktlösung, Reaktionszeit und NPS.
- Escalation schwieriger Fälle an Tier 2 / Tier 3 mit vollem Kontext und Verbleib am Fall bis zur Lösung.
- Produktwissen & Schulung (≈10%)
- Durchführung von Live-Demos, Webinaren und Schulungen für neue Händler und Kunden.
- Unterstützung beim Aufbau unserer Wissensdatenbank, Selbsthilfeartikel und Anleitungsvideos.
- Teilnahme an neuen Produktbereitschaftsbesprechungen.
- Zusammenarbeit & Kundenfeedback (≈10%)
- Partnerschaft mit Vertrieb, Produktmanagement und F&E, um die Stimme des Kunden einzubringen.
- Wiederkehrende Probleme an die Technik weiterleiten, damit sie behoben werden.
- Kontinuierliche Verbesserung (≈10%)
- Test neuer Tools, einschließlich KI-unterstützter Support-Workflows und Omnichannel-Plattformen.
- Ideen einbringen.
Was wir suchen:
- Must-haves:
- 1–3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, technischer Unterstützung oder im Außendienst, idealerweise in der Milch-, Rindfleisch-, Viehzucht- oder Agrartechnologiebranche.
- Kenntnisse im Bereich Milch- und/oder Rindfleisch: praktische Erfahrung auf einem Bauernhof, mit einem Ernährungswissenschaftler, in einer Futtermühle oder im Agrarhandel.
- Sichere Problemlösungskompetenz.
- Vertrautheit mit Salesforce, einem Ticketsystem, Microsoft 365.
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
- Gültiger Führerschein und Bereitschaft, gelegentlich zu Kundenstandorten zu reisen (≈10–15%).
- Nice-to-haves:
- Vertrautheit mit TMR-Mischern, Futterwaagen, Lastzellen, Herdenmanagementsoftware oder Präzisionslandwirtschaftsplattformen.
- Erfahrung mit Digi-Star, EZ-Feed oder ähnlichen Fütterungstechnologien.
- Hintergrund in einem Tier 1 / Tier 2 Support-Center mit SLA-gesteuerten KPIs.
Was Sie erwartet:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt, abhängig von der Erfahrung.
- Umfassende Leistungen: medizinische Versorgung, Zahnmedizin, Sehhilfe, Lebensversicherung, Invaliditätsversicherung, 401(k) mit Unternehmensbeitrag, großzügige Freizeit und bezahlte Feiertage.
- Berufliche Entwicklung: kontinuierliches Lernen, interne Mobilität und ein klarer Weg zu Tier 2 Support, Produktspezialist, Außendienst oder Produktmanagement.
- Globale Erfahrungen: Zusammenarbeit mit Kollegen in Europa, Australien und Amerika.
- Work-Life-Balance: flexible hybride Arbeitsmodelle oder vollständige Remote-Arbeit innerhalb Nordamerikas für den richtigen Kandidaten.
Bereit, einen Unterschied zu machen? Wenn Sie möchten, dass Ihre Arbeit eine echte, greifbare Wirkung hat, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich noch heute!
Customer Support Specialist - Animal Feeding NA Arbeitgeber: Topcon Positioning Systems
Topcon Positioning Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Topcon nicht nur das technische Know-how, sondern auch die persönliche und berufliche Entfaltung. Die remote Arbeitsweise in Großbritannien ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig bis zu 80% ihrer Zeit für Geschäftsreisen zu nutzen, was eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit verspricht.
Kontaktdaten:
Topcon Positioning Systems Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist - Animal Feeding NA erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerkveranstaltungen
In der Landwirtschaft sind regionale Messen und Veranstaltungen Gold wert. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen. Zeig dein Interesse und baue Beziehungen auf – das kann deine Chancen auf den Job bei Topcon Positioning Systems erheblich steigern!
✨Engagiere dich in landwirtschaftlichen Communities
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Landwirtschaft beschäftigen. Plattformen wie Agrarjobs oder spezifische Facebook-Gruppen sind super, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar direkt auf Jobangebote aufmerksam zu werden. Lass uns gemeinsam eine Sichtbarkeit aufbauen!
✨Praktika und Nebenjobs anvisieren
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, schau dir Praktika oder Teilzeitjobs in der Landwirtschaft an. Viele Arbeitgeber, wie Topcon Positioning Systems, haben oft offene Stellen, und ein Praktikum kann der perfekte Einstiegspunkt sein. So kannst du dir gleichzeitig wertvolle Erfahrung und Kontakte aufbauen!
✨Direktbewerbung im Unternehmen
Scheu dich nicht, dich direkt bei Topcon Positioning Systems zu bewerben! Schau auf unserer Website vorbei und such dir die Stellen aus, die dich interessieren. Manchmal werden Stellen nicht groß beworben, aber die Nachfrage besteht. Zeig Initiative und komm proaktiv auf sie zu!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist - Animal Feeding NA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Branche:Mach dich mit aktuellen Trends und Technologien in der Landwirtschaft vertraut. Zeig in deinem Lebenslauf, dass du das nötige Wissen über nachhaltige Praktiken oder innovative Anbaumethoden hast, die für Topcon Positioning Systems relevant sind.
Praktische Erfahrung ist alles!:Wenn du bereits praktische Erfahrungen in der Landwirtschaft hast, sei es durch Praktika oder Projekte, führe diese im Detail auf. Konkrete Beispiele zeigen, dass du die Fähigkeiten und den richtigen Umgang mit Maschinen oder Tieren hast, die für Customer Support Specialist - Animal Feeding NA bei Topcon Positioning Systems wichtig sind.
Persönliche Motivation zählt:Dank deinem Bewerbungsschreiben solltest du deine Leidenschaft für die Landwirtschaft und warum du bei Topcon Positioning Systems arbeiten möchtest, deutlich machen. Überlege, was dich an der Landwirtschaft fasziniert und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Das wird gut ankommen!
Zeige deine Soft Skills:In der Landwirtschaft sind Teamarbeit und Zuverlässigkeit unerlässlich. Nutze deinen Lebenslauf oder das Anschreiben, um Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten zeigen konntest. Arbeitgeber schätzen es, wenn sie sehen, dass du gut im Team arbeiten kannst und engagiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Topcon Positioning Systems vorbereitet
✨Verstehe die Branche!
Da du dich im Bereich Landwirtschaft bewirbst, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche informieren. Themen wie nachhaltige Landwirtschaft, Präzisionslandwirtschaft und moderne Anbaumethoden könnten aufkommen, also bereite dich darauf vor, deine Meinungen und Ideen dazu zu teilen.
✨Zeig deine praktischen Fähigkeiten!
Für eine Vollzeitstelle in der Landwirtschaft ist es wichtig, dass du nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Fähigkeiten vorweisen kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele deiner bisherigen Erfahrungen zu geben, wie etwa den Einsatz von Maschinen oder die Handhabung von Pflanzen und Erntetechniken.
✨Vertraut gemachtes Terrain!
Eventuell wirst du bei Topcon Positioning Systems auf spezifische Werkzeuge oder Maschinen stoßen. Informiere dich vorab, welche Technologien dort verwendet werden, und überlege dir, wie du diese in deinen bisherigen Arbeiten angewendet hast. Das zeigt, dass du bereit bist und deine Erfahrungen direkt einbringen kannst!
✨Energie und Enthusiasmus!
Bei einem Vollzeitjob in der Landwirtschaft kommt es oft darauf an, dass du nicht nur qualifiziert bist, sondern auch Leidenschaft für die Arbeit mitbringst. Sei bereit, deine Motivation und deine Verbindung zur Landwirtschaft zu erläutern. Zeige, dass du gerne Teil eines Teams bist und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
