Director of Pricing and Packaging (m/f/d)

Wir suchen einen Director of Pricing & Packaging, der dafür verantwortlich ist, wie TOPdesk den Kundenwert in Umsatz umwandelt, insbesondere für unsere agentischen Dienstleistungen. Diese Rolle hat einen hohen strategischen Einfluss: Da sich das Produkt von Sitzplätzen hin zu Ergebnissen verschiebt, wird die Monetarisierung durch KI zu einem primären Hebel für Wachstum. Diese Rolle ist für einen Führer gedacht, der das Umsatzwachstum durch Preisgestaltung und Verpackung beschleunigen möchte und diese als Produktentscheidungen behandelt.

Sie setzen die Richtung fest, wie unser Wert gemessen, verpackt und über das Portfolio hinweg bepreist wird. Sie stimmen Produkt, Vertrieb und Finanzen darauf ab und stellen sicher, dass das Modell das Geschäft vorantreibt. Sie gedeihen in Unklarheit, erstellen die Analysen selbst und halten eine klare Verbindung zwischen Kundenwert, Umsatz und Marge. KI verändert sowohl das, was wir verkaufen, als auch wie wir es bepreisen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die Preis- und Verpackungsstrategie.
• Setzen Sie die langfristige Richtung für die Preisgestaltung und Verpackung der Produkte von TOPdesk.
• Entscheiden Sie über die Preisarchitektur für alle SKUs, einschließlich des Übergangs von sitzplatzbasierten zu hybriden Nutzungs- und ergebnisbasierten Modellen für KI-Dienste.
• Besitzen Sie die Entscheidungen zur Verpackung: Was gehört in welche Stufe, was wird entbündelt, was wird ein Add-On.
• Halten Sie Positionierung und Monetarisierung im Einklang mit dem, was das Produkt wird.
• Gestalten Sie das Monetarisierungsmodell für KI.
• Definieren Sie die Wertmetriken für KI und agentische Dienstleistungen (pro Lösung, pro Agentenaktion, pro Ergebnis) und die Metriken und Margenleitlinien, die sie als tragfähig halten.
• Übersetzen Sie, was Agenten ermöglichen, in ein Monetarisierungsmodell, das der Markt versteht und bereit ist zu bezahlen.
• Besitzen Sie die Monetarisierungsergebnisse.
• Führen Sie die Evidenzmaschine.
• Setzen Sie die kommerziellen Leitlinien.
• Leiten und wachsen Sie die Preisfunktion.
• Beeinflussen Sie auf Führungsebene.

Was wir suchen:

• 10+ Jahre in leitenden B2B SaaS-Rollen mit tiefgreifender, direkter Verantwortung für Preisgestaltung und Verpackung.
• Direkte Erfahrung in der Monetarisierung von KI-, API- oder Plattformprodukten, nicht nur SaaS-Sitzplätzen.
• Ein klarer Standpunkt zu Wertmetriken für KI und die Überzeugung, diese zu verteidigen.
• Hat mindestens eine große Neupreisung oder Neupackung bei einem Unternehmen mit über 100 Millionen Euro ARR geleitet.
• Starke quantitative Fähigkeiten: erstellt das Modell persönlich, anstatt einen Analysten zu beauftragen.
• Eine Erfolgsbilanz bei der Beeinflussung von Entscheidungen auf C-Ebene.

Über die Rolle und das Team:

TOPdesk ist ein Unternehmen für Enterprise Service Management, das Organisationen in ganz Europa und darüber hinaus hilft, bessere Dienstleistungen zu erbringen. Als Director of Pricing & Packaging berichten Sie an den CPO und arbeiten eng mit den Produktdirektoren zusammen, die das Portfolio besitzen, sowie mit Vertrieb und Finanzen.

Was wir bieten:

• Job-Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Remote-Arbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
• Vergütung: Urlaubsbonus, Sonderzahlungen, monatliche steuerfreie Vorteile in Form einer Mastercard, Unternehmensvorteile
• Flexible Arbeitsmodelle: Vollzeit- und Teilzeitstellen, flexible Arbeitszeiten
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub
• Einarbeitung: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und strukturierte Schulung mit einem festen Buddy
• Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Pflegeverantwortung
• Kultur: Informelle „Du“-Kultur, offene und kollaborative Arbeitsumgebung in internationalem Umfeld
• Entwicklung: Individuelle Schulungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babbel und E-Learning-Plattform Udemy
• Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
• Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Fahrradleasing und ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von ethnischem und sozialem Hintergrund, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung sowie sexueller Orientierung oder Identität.