Director Pricing & Packaging (m/w/d) | B2B SaaS

Wir suchen einen Director of Pricing & Packaging, der dafür verantwortlich ist, wie TOPdesk den Kundenwert in Umsatz umwandelt, insbesondere für unsere agentischen Dienstleistungen. Diese Rolle hat einen hohen strategischen Einfluss: Da sich das Produkt von Sitzplätzen zu Ergebnissen verschiebt, wird die Monetarisierung durch KI zu einem primären Wachstumshebel. Diese Rolle ist für einen Führer gedacht, der das Umsatzwachstum durch Preisgestaltung und Verpackung beschleunigen möchte und diese als Produktentscheidungen behandelt.

Sie setzen die Richtung fest, wie unser Wert gemessen, verpackt und über das Portfolio hinweg bepreist wird. Sie stimmen Produkt, Vertrieb und Finanzen darauf ab und stellen sicher, dass das Modell das Geschäft vorantreibt. Sie gedeihen in Unklarheit, erstellen die Analysen selbst und halten eine klare Verbindung vom Kundenwert zu Umsatz und Marge. KI verändert sowohl das, was wir verkaufen, als auch wie wir es bepreisen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die Preis- und Verpackungsstrategie.
• Setzen Sie die langfristige Richtung für die Preisgestaltung und Verpackung der Produkte von TOPdesk.
• Entscheiden Sie über die Preisarchitektur für alle SKUs, einschließlich des Übergangs von sitzplatzbasierten zu hybriden Nutzungs- und ergebnisbasierten Modellen für KI-Dienste.
• Besitzen Sie die Entscheidungen zur Verpackung: Was gehört in welche Stufe, was wird entbündelt, was wird ein Add-On.
• Halten Sie die Positionierung und Monetarisierung im Einklang mit dem, was das Produkt wird.
• Gestalten Sie das Monetarisierungsmodell für KI.
• Definieren Sie die Wertmetriken für KI und agentische Dienstleistungen (pro Lösung, pro Agentenaktion, pro Ergebnis) und die Mess- und Margenrichtlinien, die sie als Token- und Compute-Kosten schwanken lassen.
• Übersetzen Sie, was Agenten ermöglichen, in ein Monetarisierungsmodell, das der Markt versteht und bereit ist zu bezahlen.
• Besitzen Sie die Monetarisierungsergebnisse.
• Führen Sie Preisexperimente und Zahlungsbereitschaftsforschung mit Kunden und Interessenten durch.
• Erstellen Sie den Business Case und die Prognose für jede Preisänderung selbst.
• Halten Sie die kommerziellen Richtlinien ein.
• Leiten und wachsen Sie die Preisfunktion.
• Beeinflussen Sie auf Führungsebene.

Was wir suchen:

• 10+ Jahre in leitenden B2B SaaS-Rollen mit direkter Verantwortung für Preisgestaltung und Verpackung.
• Direkte Erfahrung in der Monetarisierung von KI-, API- oder Plattformprodukten, nicht nur SaaS-Sitzplätzen.
• Ein klarer Standpunkt zu Wertmetriken für KI und die Überzeugung, diese zu verteidigen.
• Hat mindestens eine große Neupreisgestaltung oder Neupackung bei einem Unternehmen mit über 100 Millionen Euro ARR geleitet.
• Starke quantitative Fähigkeiten: erstellt das Modell persönlich, anstatt einen Analysten zu beauftragen.
• Eine Erfolgsbilanz bei der Beeinflussung von Entscheidungen auf C-Ebene.

Berichtslinie und Entscheidungsrechte:

• Berichtet an den CPO, mit einer gestrichelten Linie zum CFO für Margen- und Prognoseabstimmung.
• Besitzt: Listenpreis, Verpackungsstruktur, Definition der Wertmetriken.
• Teilt sich mit dem CRO: Rabattgrenzen, Deal Desk-Richtlinie.
• Teilt sich mit dem CFO: Margenziele, Auswirkungen auf die Umsatzprognose.

Über die Rolle und das Team:

TOPdesk ist ein Unternehmen für Enterprise Service Management, das Organisationen in ganz Europa und darüber hinaus hilft, bessere Dienstleistungen zu erbringen. Als Director of Pricing & Packaging berichten Sie an den CPO und arbeiten eng mit den Produktleitern zusammen, die das Portfolio besitzen, und kooperieren eng mit Vertrieb und Finanzen.

Was wir bieten:

• Job Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Remote-Arbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
• Vergütung: Urlaubsbonus, Sonderzahlungen, monatliche steuerfreie Vorteile in Form einer Mastercard, Unternehmensvorteile
• Flexible Arbeitsmodelle: Vollzeit- und Teilzeitstellen, flexible Arbeitszeiten
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub
• Einarbeitung: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und strukturierte Schulung mit einem festen Buddy
• Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Pflegeverantwortung
• Kultur: Informelle „Du“-Kultur, offene und kollaborative Arbeitsumgebung in einem internationalen Umfeld
• Entwicklung: Individuelle Schulungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babbel und E-Learning-Plattform Udemy
• Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
• Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Fahrradleasing und ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Wir begrüßen Bewerbungen von allen interessierten Parteien, unabhängig von ethnischem und sozialem Hintergrund, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung sowie sexueller Orientierung oder Identität.