Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B-Kunden und unterstütze sie beim Erreichen ihrer Ziele.
- Unternehmen: TOPdesk, ein internationales Softwareunternehmen im Servicemanagement.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmaßnahmen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Hochschulstudium und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Account Manager (m/w/d).
Deine Umgebung:
- In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung.
- Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele.
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden.
- Überwachung der Produktnutzung und des Kundenengagements, um Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten zu ermitteln.
- Durchführung regelmäßiger Check-ins mit Kunden.
- Förderung des Umsatzwachstums durch Upselling und Cross-Selling zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit den Marketing- und Produktteams, um auf Kundenbedürfnisse und -feedback einzugehen.
- Identifizierung und Abschwächung potenzieller Abwanderungsrisiken.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni).
- Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit.
- Selbstbewusstes und sympathisches Auftreten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Zielstrebige und ehrgeizige Persönlichkeit.
- Unternehmerisches Denken und Handeln.
- Fähigkeit sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Folgende Berufsbilder könnten zu dieser Stelle passen: Account Manager, Customer Success Manager, Mitarbeiter Vertrieb, Sales Manager, Business Development Manager, Key Account Manager, Relationship Manager oder Customer Growth Specialist.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur).
- Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung.
- Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes.
- Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts.
- Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken.
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen.
- Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst.
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser).
- Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum.
- Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard.
- Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen.
- Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel).
- Corporate Benefits.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung.
Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich Arbeitgeber: TOPdesk Deutschland GmbH
TOPdesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer DUZ-Kultur bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen die individuelle Weiterbildung und persönliche Stärken seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten dich zahlreiche Benefits wie 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Gesundheitsmaßnahmen und regelmäßige Teambuilding-Events in einem internationalen Umfeld in Kaiserslautern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei TOPdesk siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine persönliche Marke. Präsentiere dich online professionell und teile Inhalte, die deine Expertise im Bereich Account Management und Kundenbetreuung zeigen. Das kann dir helfen, von Recruitern wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Account Manager passen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPdesk. Zeige im Interview, dass du zu ihrer DUZ-Kultur passt und wie du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und dein unternehmerisches Denken.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die die Kunden von TOPdesk haben, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte auf dein Auftreten und deine Körpersprache. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen großen Unterschied machen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
