Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue enge Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie beim Erreichen ihrer Ziele.
- Unternehmen: TOPdesk, ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Teambuilding-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Wachstum unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Hochschulstudium, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Account Manager (m/w/d).
In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele.
Aufgaben:- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden
- Überwachung der Produktnutzung und des Kundenengagements, um Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten zu ermitteln
- Durchführung regelmäßiger Check-ins mit Kunden
- Förderung des Umsatzwachstums durch Upselling und Cross-Selling zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen
- Zusammenarbeit mit den Marketing- und Produktteams, um auf Kundenbedürfnisse und -feedback einzugehen
- Identifizierung und Abschwächung potenzieller Abwanderungsrisiken
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
- Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- Selbstbewusstes und sympathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zielstrebige und ehrgeizige Persönlichkeit
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Fähigkeit sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
- Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
- Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts
- Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
- Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
- Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
- Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
- Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)
- Corporate Benefits
- Urlaubsgeld
Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: TOPdesk Deutschland GmbH
TOPdesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einem flexiblen Arbeitszeitmodell fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teambuilding-Events. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Jahresurlaub und der Möglichkeit, remote zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Bedürfnisse von TOPdesk verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, authentisch zu sein. Lass deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und den Servicebereich durchscheinen – das macht einen bleibenden Eindruck.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS / auch als Einstieg / Junior möglich- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPdesk. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene und freundliche Atmosphäre. Zeige in deinem Interview, dass du zu dieser Kultur passt und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Serviceorientierung zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die Account Manager bei TOPdesk häufig begegnen, oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Zeige deine Zielstrebigkeit
TOPdesk sucht nach einer ehrgeizigen Persönlichkeit. Teile deine beruflichen Ziele und wie du diese mit der Position als Account Manager erreichen möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
