Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere Prozesse mit TOPdesk-Tools.
- Unternehmen: Internationale Softwarefirma mit Fokus auf Service Management.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Kultur und internationale Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service Managements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Hochschulstudium, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen mit Schwerpunkt auf Service Management. Mit rund 700 Mitarbeitenden in 8 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Services effizienter zu gestalten. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Consultant (m/w/d).
Deine Umgebung
Als Junior Consultant bist du Teil unseres Consulting-Teams mit Fokus auf die Betreuung und Beratung deutschsprachiger Kunden. Du betreust deine Kunden als vertrauensvoller Berater. Dein Fokus liegt dabei nicht nur auf dem Tool TOPdesk, sondern du hilfst aktiv dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und den daraus resultierenden organisatorischen Change zu begleiten. Dabei arbeitest du eng mit Kollegen aus verschiedenen Standorten zusammen und bist überwiegend in Projekte in der DACH-Region eingebunden. Gleichzeitig profitierst du vom Austausch innerhalb unseres internationalen Netzwerks.
Aufgaben
- Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
- Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
- Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
- Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
- Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständliche und überzeugende Darstellung komplexer Konzepte gegenüber den Ansprechpartnern
- Unterstützung der Kollegen im Vertrieb und in der Entwicklung durch die eigene gewonnene Erfahrung
- Zusammenarbeit auf internationaler Ebene mit anderen Standorten für Kundenprojekte sowie interne Projekte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsumgebung gemeinsam mit Kollegen im Rahmen interner Projekte
Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
- Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Reisebereitschaft in der DACH-Region (bis zu 10 %)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Remotearbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
- Vergütung: Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Positionen in Voll- und Teilzeit, Gleitzeit
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Onboarding: Umfassendes Onboarding Programm sowie fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
- Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Angehörigenpflege
- Kultur: DUZ-Kultur, offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babble sowie E-Learning Plattform Udemy
- Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
- Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Bikeleasing, Jobticket
Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: TOPdesk Deutschland GmbH
TOPdesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten. Die offene DUZ-Kultur und das internationale Umfeld fördern eine positive Arbeitsatmosphäre, während individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfassendes Onboarding-Programm die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und einem monatlichen Sachbezug.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und prägnant formulierst. Zeig, dass du die Werte und Ziele von TOPdesk verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Service Management! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Prozesse optimiert oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Welche Projekte hast du gemacht? Was hast du dabei gelernt? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPdesk. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit und Kundenbeziehungen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Junior Consultant zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren. Frage zum Beispiel nach den typischen Projekten, an denen du arbeiten würdest.
✨Präsentiere deine Reisebereitschaft
Da die Position eine Reisebereitschaft in der DACH-Region erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Reisen umgehst und welche Erfahrungen du bereits in diesem Bereich hast. Das zeigt, dass du flexibel und engagiert bist.
