Junior Consultant (m/w/d)

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1.000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Consultant (m/w/d).

Als Junior Consultant übernimmst du eine globale Rolle innerhalb unseres internationalen Consulting-Teams. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Beratung deutschsprachiger Kunden weltweit, unabhängig von ihrem Standort. Gleichzeitig arbeitest du eng mit internationalen Kollegen zusammen und unterstützt – je nach Bedarf – auch unsere ungarische Niederlassung. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, deine Consulting-Kompetenzen in einem internationalen Umfeld kontinuierlich auszubauen, kulturelle Unterschiede kennenzulernen und früh Verantwortung in globalen Projekten zu übernehmen.

• Betreuung internationaler Kunden mit Fokus auf den ungarisch- und deutschsprachigen Markt
• Enge Zusammenarbeit mit globalen Teams und internationalen Stakeholdern
• Beratung überwiegend in remote Settings, ergänzt durch gelegentliche Vor-Ort-Einsätze
• Verständnis und Berücksichtigung unterschiedlicher kultureller und organisatorischer Anforderungen
• Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unserer internationalen Consulting-Standards

• Beratung und Betreuung internationaler Kunden beim Einsatz unserer Software
• Regelmäßiger Austausch mit unseren Niederlassungen in Ungarn und den Niederlanden
• Analyse von Geschäftsprozessen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Gemeinsame Definition von Zielen und Leitung von Verbesserungsprojekten
• Umsetzung zunächst kleinerer, toolbezogener Projekte mit wachsender Komplexität
• Schrittweise Übernahme größerer und strategischerer Projekte
• Unterstützung unserer Kunden, das volle Potenzial unserer Software auszuschöpfen
• Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aus IT, HR und Facility Management
• Betreuung eines vielfältigen Kundenportfolios – von KMU über Universitäten und Kommunen bis hin zu multinationalen Unternehmen
• Enge Abstimmung mit Projektkoordinatoren zur Planung von Projekten entsprechend deiner Stärken und Entwicklungsziele

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Ungarisch (in Wort und Schrift)
• Ausgeprägtes Interesse an IT und digitalen Lösungen
• Starke Service- und Verbesserungsorientierung mit echter Freude daran, Menschen zu unterstützen
• Analytisches Denkvermögen gepaart mit klarer, überzeugender Kommunikation
• Unternehmerisches Mindset und die Fähigkeit, Chancen frühzeitig zu erkennen und zu nutzen
• Hohes kaufmännisches Verständnis – du erkennst nicht nur Anforderungen, sondern auch die eigentlichen Bedürfnisse hinter der Fragestellung
• Reisebereitschaft für gelegentliche Kunden- oder Standortbesuche
• Gültiger Führerschein der Klasse B

Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub. Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur). Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung. Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes. Möglichkeit, remote zu arbeiten. Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts. Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken. Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen. Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst. Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser). Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum. Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard. Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen. Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel). Corporate Benefits. Urlaubsgeld.