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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere Prozesse mit unserem TOPdesk-Tool.
- Arbeitgeber: TOPdesk, ein internationales Softwareunternehmen mit Fokus auf Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 50% Remote-Arbeit, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Service Managements.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft in der DACH-Region.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen mit Schwerpunkt auf Service Management. Mit rund 700 Mitarbeitenden in 8 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Services effizienter zu gestalten. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Consultant (m/w/d).
Als Junior Consultant bist du Teil unseres Consulting-Teams mit Fokus auf die Betreuung und Beratung deutschsprachiger Kunden. Du betreust deine Kunden als vertrauensvoller Berater. Dein Fokus liegt dabei nicht nur auf dem Tool TOPdesk, sondern du hilfst aktiv dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und den daraus resultierenden organisatorischen Change zu begleiten. Dabei arbeitest du eng mit Kollegen aus verschiedenen Standorten zusammen und bist überwiegend in Projekte in der DACH-Region eingebunden. Gleichzeitig profitierst du vom Austausch innerhalb unseres internationalen Netzwerks.
Dein Job
- Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
- Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
- Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
- Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
- Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständliche und überzeugende Darstellung komplexer Konzepte gegenüber den Ansprechpartnern
- Unterstützung der Kollegen im Vertrieb und in der Entwicklung durch die eigene gewonnene Erfahrung
- Zusammenarbeit auf internationaler Ebene mit anderen Standorten für Kundenprojekte sowie interne Projekte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsumgebung gemeinsam mit Kollegen im Rahmen interner Projekte
Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
- Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Reisebereitschaft in der DACH-Region (bis zu 10 %)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Remotearbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
- Vergütung: Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Positionen in Voll- und Teilzeit, Gleitzeit
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Onboarding: Umfassendes Onboarding Programm sowie fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
- Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Angehörigenpflege
- Kultur: DUZ-Kultur, offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babble sowie E-Learning Plattform Udemy
- Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
- Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Bikeleasing, Jobticket
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular. Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Fabienne Even und Michelle Dhom gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 631 624 00-444 zur Verfügung.
Bitte beachte, dass die E-Mail-Adresse ausschließlich für Rückfragen gedacht ist – Bewerbungen können darüber nicht entgegengenommen werden.
* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.
Junior Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: TOPdesk Deutschland GmbH
Kontaktperson:
TOPdesk Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Consultant (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Messen, Workshops oder lokale Meetups. Je mehr du dich zeigst und mit anderen sprichst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Einstiegsmöglichkeiten, auch wenn gerade keine Stellen ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zum Gespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Junior Consultant für TOPdesk bist.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als Junior Consultant interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei TOPdesk zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Anschreiben hervor, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die perfekt zur Rolle des Junior Consultants passen. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der nicht nur das Tool kennt, sondern auch Prozesse optimieren kann.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an TOPdesk an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du zum Team beitragen kannst. Das zeigt uns dein echtes Interesse!
Korrekturlesen nicht vergessen!: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass sie von jemand anderem gegenlesen. Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPdesk. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, als passender Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle des Junior Consultants zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Reisebereitschaft
Da die Stelle Reisebereitschaft in der DACH-Region erfordert, solltest du im Interview klarstellen, dass du bereit bist, zu reisen. Teile auch mit, wie du dich auf Reisen vorbereitest und welche Erfahrungen du dabei gemacht hast.