Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und optimiere Prozesse mit TOPdesk für ein besseres Nutzererlebnis.
- Unternehmen: TOPdesk, ein internationales Softwareunternehmen im Service Management.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 50% Remote-Arbeit, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und internationalem Austausch.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Service Managements.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft in der DACH-Region.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen mit Schwerpunkt auf Service Management. Mit rund 700 Mitarbeitenden in 8 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Services effizienter zu gestalten. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Consultant (m/w/d).
Als Junior Consultant bist du Teil unseres Consulting-Teams mit Fokus auf die Betreuung und Beratung deutschsprachiger Kunden. Du betreust deine Kunden als vertrauensvoller Berater. Dein Fokus liegt dabei nicht nur auf dem Tool TOPdesk, sondern du hilfst aktiv dabei, bestehende Prozesse zu optimieren und den daraus resultierenden organisatorischen Change zu begleiten. Dabei arbeitest du eng mit Kollegen aus verschiedenen Standorten zusammen und bist überwiegend in Projekte in der DACH-Region eingebunden. Gleichzeitig profitierst du vom Austausch innerhalb unseres internationalen Netzwerks.
Dein Job
- Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
- Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
- Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
- Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
- Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständliche und überzeugende Darstellung komplexer Konzepte gegenüber den Ansprechpartnern
- Unterstützung der Kollegen im Vertrieb und in der Entwicklung durch die eigene gewonnene Erfahrung
- Zusammenarbeit auf internationaler Ebene mit anderen Standorten für Kundenprojekte sowie interne Projekte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsumgebung gemeinsam mit Kollegen im Rahmen interner Projekte
Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
- Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Reisebereitschaft in der DACH-Region (bis zu 10 %)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Remotearbeit: Möglichkeit, bis zu 50 % remote zu arbeiten
- Vergütung: Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard, Corporate Benefits
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Positionen in Voll- und Teilzeit, Gleitzeit
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Onboarding: Umfassendes Onboarding Programm sowie fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
- Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Angehörigenpflege
- Kultur: DUZ‑Kultur, offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babble sowie E‑Learning Plattform Udemy
- Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
- Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Bikeleasing, Jobticket
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.
Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d) Arbeitgeber: TOPdesk
TOPdesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kaiserslautern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, bis zu 50 % remote zu arbeiten. Die offene DUZ-Kultur und das internationale Umfeld fördern eine positive Arbeitsatmosphäre, während individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfassendes Onboarding-Programm die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die TOPdesk-Dienstleistungen verstehst und wie du Mehrwert schaffen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil des TOPdesk-Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine eigenen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen – das wird Eindruck machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Consultant / Berater (DACH) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen. Zeige, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPdesk. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, als passender Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Junior Consultant zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Reisebereitschaft
Da die Stelle Reisebereitschaft in der DACH-Region erfordert, solltest du im Interview klarstellen, dass du bereit bist, zu reisen. Teile auch mit, wie du dich auf Reisen vorbereitest und welche Erfahrungen du dabei gemacht hast.
