Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende UX-Forschungsprojekte und arbeite mit internationalen Teams zusammen.
- Unternehmen: TOPdesk, ein innovatives Softwareunternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungschancen und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Produkte, die das Nutzererlebnis revolutionieren und echte Veränderungen bewirken.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der UX-Forschung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen, das sich auf das Servicemanagement spezialisiert hat, mit 700 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.500 Kunden weltweit. Für unser Büro in Kaiserslautern suchen wir einen UX Researcher.
Ihr Umfeld
Als Senior UX Researcher arbeiten Sie in mehreren Produktbereichen. Sie arbeiten eng mit UX-Designern, Produktmanagern und Ingenieuren aus den Niederlanden, Deutschland und Ungarn zusammen, um sicherzustellen, dass Benutzererkenntnisse strategische Entscheidungen und Entdeckungen leiten. Sie arbeiten eng mit anderen UX-Forschern zusammen und tragen zu einer gemeinsamen Forschungspraxis bei, die sich über die gesamte Organisation erstreckt.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Forschungsrichtung in einem oder mehreren Produktbereichen, Identifizierung kritischer Wissenslücken und Übersetzung dieser in Forschungsfragen und Studienpläne
- Entwurf und Durchführung komplexer qualitativer und quantitativer Forschungen unabhängig, um Produktteams zu helfen, Benutzerverhalten, Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu verstehen, bevor Lösungen definiert werden
- Synthese von Erkenntnissen aus mehreren Studien und Quellen, um breitere Muster und strategische Produktchancen zu identifizieren
- Klärung der Entscheidungen, die Teams und Führungskräfte treffen, um sicherzustellen, dass sie auf starken Beweisen und einer klaren Einschätzung der Kompromisse basieren
- Übersetzung von Ergebnissen in klare, umsetzbare Empfehlungen, die Muster aufzeigen und die Produktentwicklung beeinflussen
- Zusammenarbeit mit relevanten Produktteams und dem Management zu Forschungsimplikationen und Entscheidungsabwägungen, Abstimmung der Forschung über das Produktgebiet hinweg und Navigation durch konkurrierende Interessen der Stakeholder
- Feedback an Junior-Forscher und andere Produktkollegen (Designer oder Produktmanager), Überprüfung ihrer Arbeit auf Qualität
- Verbesserung der Forschungspraxis, Standards und ResearchOps-Aktivitäten innerhalb des Teams
- Bewertung und Anwendung neuer Forschungsmethoden und KI-unterstützter Forschungstechniken verantwortungsbewusst
- Regelmäßige Interaktion mit Stakeholdern aus Produkt, Design und Führung, um Ergebnisse zu kommunizieren und die organisatorische Forschungskompetenz auszubauen
Ihr Profil
- Sie haben mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in der UX-Forschung (medior/senior Kapazität)
- Sie haben erfolgreich komplexe End-to-End-UX-Forschungsstudien geplant und geleitet, die mehrere Stakeholder oder Benutzergruppen einbeziehen
- Sie haben einen Bachelor-, Master- oder Doktortitel in Mensch-Computer-Interaktion, Psychologie, Human Factors, Kognitionswissenschaft, Sozialwissenschaften, Anthropologie, Design oder einem verwandten Bereich; gleichwertige praktische Forschungserfahrung wird ebenfalls akzeptiert
- Sie arbeiten unabhängig an komplexen Forschungsherausforderungen mit mehreren Studien und Stakeholdern
- Sie haben ein starkes Verständnis sowohl qualitativer als auch quantitativer Forschungsmethoden und wissen, wann und wie Sie diese anwenden
- Sie sind geschickt darin, Ergebnisse aus Studien zu synthetisieren, um breitere Muster und strategische Produktchancen zu erkennen
- Sie bringen Klarheit in komplexe Entscheidungen und können Teams und Führungskräfte dabei unterstützen, auf Beweisen selbstbewusst zu handeln
- Sie haben Erfahrung in der Mentoring von Forschern oder der Verbesserung gemeinsamer Forschungspraxen und -abläufe
- Sie integrieren KI-Tools in Forschungsabläufe, wo sie die Effizienz verbessern, ohne die Forschungsqualität zu verringern, und bewerten kritisch KI-generierte Ergebnisse, bevor Sie diese in die Erkenntnisse einfließen lassen
- Sie bringen starke Kommunikationsfähigkeiten mit und können Ergebnisse klar sowohl an direkte Teams als auch an breitere Zielgruppen präsentieren
- Sie haben eine proaktive Denkweise und einen Antrieb zur kontinuierlichen Verbesserung der Forschungspraxis
- Sie sind fließend (C1) in Englisch, um eine klare Kommunikation zwischen den Teams zu gewährleisten
- Bevorzugt: Sie sind fließend (C1) in Deutsch oder Niederländisch, was eine effektive Zusammenarbeit in deutschsprachigen und/oder niederländischsprachigen Umgebungen ermöglicht
- Wünschenswert: Grundlegende UX-Forschungsausbildung oder -zertifizierung, z.B. Nielsen Norman Group (NN/g), UXPA oder CPUX
Zusätzliche Informationen
- Vorteile: Arbeitsplatzsicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Remote-Arbeit: Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten
- Vergütung: Urlaubsbonus, Sonderzahlungen, monatliche steuerfreie Vorteile in Form einer Mastercard, Unternehmensvorteile
- Flexible Arbeitsmodelle: Vollzeit- und Teilzeitstellen, flexible Arbeitszeiten
- Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub
- Einarbeitung: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und strukturierte Schulung mit einem festen Buddy
- Familienfreundlichkeit: Flexible Elternzeitregelungen, familienfreundliche Führung, Unterstützung bei Pflegeverantwortung
- Kultur: Informelle „du“-Kultur, offene und kollaborative Arbeitsumgebung in einem internationalen Umfeld
- Entwicklung: Individuelle Schulungsmöglichkeiten, Sprachlernplattform Babbel und E-Learning-Plattform Udemy
- Gesundheit & Wohlbefinden: OpenUp, Wellhub und Massagen im Büro
- Mobilität: Kostenlose Parkplätze, Fahrradparkplätze, Fahrradleasing und ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
Wenn Sie Fragen haben, stehen Ihnen Ihre Kontakte Fabienne Even und Michelle Dhom gerne per E-Mail unter jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-444 zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich für Anfragen gedacht ist – Bewerbungen können nicht darüber eingereicht werden.
Senior UX Researcher in Kaiserslautern Arbeitgeber: TOPdesk
TOPdesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. In einem internationalen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln und an individuellen Schulungen teilzunehmen, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das gemeinsam auf die Erreichung von Zielen hinarbeitet. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Urlaubsgeld, Gesundheitsmaßnahmen und regelmäßigen Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior UX Researcher in Kaiserslautern erhalten könntest
✨Tauch ein in die Design-Community!
In der Design-UX-UI-Welt sind Netzwerke alles! Besuche lokale Design-Meetups und Konferenzen, um Gleichgesinnte zu treffen und dich mit Profis zu vernetzen. So kannst du dir ein gutes Standing in der Community aufbauen und vielleicht sogar dein nächstes Gespräch bei TOPdesk anbahnen.
✨Such dir einen Mentor!
Geh aktiv auf erfahrene Designer zu, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein Mentor kann dir nicht nur beim Job suchen helfen, sondern auch bei deinem Portfolio. Achte darauf, deine besten Arbeiten für mögliche Gespräche bei TOPdesk bereit zu haben!
✨Schau dir Freelance-Plattformen an!
Viele Designfirmen arbeiten mit Freelancern zusammen, um neue Talente zu entdecken. Plattformen wie Behance oder Dribbble sind ideal, um deine Designs zu zeigen. Dein Portfolio ist der Schlüssel zu einem möglichen Vollzeitjob bei TOPdesk!
✨Bewerb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn talentierte Designer wie du den direkten Weg zu uns wählen. Schicke deine Bewerbung für die Vollzeitstelle bei TOPdesk einfach über unsere Website und hebe dich durch ein kreatives Anschreiben ab, das deine Leidenschaft für UX/UI-Design zeigt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior UX Researcher in Kaiserslautern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns Dein Portfolio!:Für eine Vollzeitstelle im UX/UI Design ist dein Portfolio das A und O. Vergiss nicht, deine besten Arbeiten zu zeigen und den Prozess hinter jedem Design zu erklären. Wir möchten sehen, wie du Probleme angehst und kreativ löst – mach das sichtbar!
Gestalte deinen Lebenslauf kreativ!:Dein Lebenslauf sollte genauso ansprechend sein wie deine Designs. Nutze ein kreatives Layout, um deine Fähigkeiten in den Bereichen UX und UI hervorzuheben. Vergiss nicht, relevante Tools und Technologien anzugeben, mit denen du bereits gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei authentisch in deinem Anschreiben:Dein Anschreiben sollte mehr sein als nur ein 'Ich möchte diese Stelle'. Erzähl uns, warum du dich für TOPdesk interessierst und was dich an der UX/UI Arbeit begeistert. Zeig uns deine Motivation und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest – wir lieben es, die Leidenschaft hinter den Bewerbungen zu spüren!
Dokumentiere deinen Lernprozess:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es hilfreich, wenn du zeigst, dass du kontinuierlich lernst. Wenn du an Projekten oder Kursen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im UX/UI Design verbessern, nenn diese im Lebenslauf oder Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die nötige Initiative und den Enthusiasmus mitbringst, um dich weiterzuentwickeln.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPdesk vorbereitet
✨Dein Portfolio spricht für dich
Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Designprozess dahinter erklärt. Bei TOPdesk für die Rolle als Senior UX Researcher wird besonders darauf geachtet, wie du deine Designs begründest und welche UX/UI-Methoden du angewendet hast. Mach also eine Story daraus, die wirklich fesselt!
✨Bereite dich auf Technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tools wie Sketch, Figma oder Adobe XD während des Interviews. Bei TOPdesk könnte es auch sein, dass du live Design-Änderungen vorschlagen musst oder einen kleinen Analysetest zu einer bestehenden Benutzeroberfläche machst. Übe den Umgang mit diesen Tools, damit du schnell und sicher arbeiten kannst!
✨Lerne die Sprache der User
Da UX/UI-Design stark auf Nutzerführung und -erfahrung basiert, solltest du dich mit den Prinzipien des nutzerzentrierten Designs vertraut machen. Diskutiere in deinem Interview, wie du Benutzerforschung durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du gewonnen hast. Dadurch zeigst du, dass du nicht nur kreativ, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Design
In einem Vollzeitjob wie bei TOPdesk als Senior UX Researcher wird nach jemandem gesucht, der nicht nur skillmäßig passt, sondern auch die Leidenschaft für Design lebt. Sprich über Projekte, die dich inspiriert haben, und wie du Trends innerhalb der Design-Community verfolgst. Deine Begeisterung könnte der entscheidende Faktor sein!
