CRM MANAGER*

Deine Mission bei TOPEOPLE: Du bist das Rückgrat unserer Delivery-Abteilung. Als CRM-Manager sorgst du dafür, dass unser CRM sauber ist und bleibt, Dashboards und Reports pünktlich verfügbar sind und kritische Prozessschritte zuverlässig abgesichert werden – von Vertrags-Tracking bis Reaktivierungslisten. Ohne dich läuft vorne nichts rund.

Dein künftiges Spezialgebiet:

• Du pflegst und entwickelst die CRM-Feldstruktur weiter, führst wöchentliche Datenqualitäts-Checks durch und gibst AMs und Recruitern direktes Feedback bei Datenlücken.
• Du baust und pflegst KPI-Dashboards für Account Management und Recruiting und bereitest wöchentliche Reports für Weeklys und die Geschäftsführung vor.
• Du trackst Vertragsstatus-Stufen konsequent, legst Reminder an und erstellst Reaktivierungslisten für inaktive Kunden und Kandidaten.
• Du unterstützt bei SOPs, Checklisten und Templates und beantwortest Ad-hoc-Auswertungen schnell und verlässlich.
• Du arbeitest eng mit Head of Delivery, Recruiting-Leitung und Geschäftsführung zusammen.

Du passt zu uns, wenn:

• Struktur, Daten und Systeme dein Ding sind – wo andere abschalten, wirst du wach.
• Du Muster in Zahlen erkennst und Dinge langfristig besser machen willst, nicht nur kurzfristig retten.
• Du nicht im stillen Kämmerlein hocken willst, sondern aktiv mit AMs und Recruitern sprichst und ihnen hilfst, besser zu werden.
• Du idealerweise schon mit einem CRM oder ATS gearbeitet hast (z. B. HubSpot, Personio, RecruitCRM o. Ä.).
• Du verlässlich bist: Wenn du sagst, du kümmerst dich, verlassen sich alle darauf.

Warum ausgerechnet wir?

• Weil Leistung sich auszahlt – wir bieten dir ein attraktives Fixgehalt in einem Umfeld, das echtes Engagement und Qualität wertschätzt.
• Weil du bei uns klare, leistungsorientierte Aufstiegswege hast und dich mit deiner Performance schnell hocharbeiten und frühzeitig Verantwortung übernehmen kannst.
• Weil du in einem hochqualifizierten Spezialisten-Team arbeitest, das auf transparente Prozesse und messbare Erfolge setzt.
• Weil unsere Feedbackkultur direkt und konstruktiv ist – du wirst gefördert, nicht verwaltet.
• Weil du mit modernen, digitalisierten Tools arbeitest, die deine Produktivität wirklich optimieren.
• Weil wir Erfolge feiern – mit Team-Events, die man nicht so schnell vergisst.
• Weil wir lieben, was wir tun!

* Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche oder weibliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.