Head Of Account Management in Offenbach am Main

Deine Mission bei TOPEOPLETOPEOPLE besetzt die kritischsten Positionen für Bau- und baunahe Unternehmen - damit Projekte nicht liegenbleiben und Aufträge nicht verloren gehen. Was uns vom Markt abhebt: Wir verschicken keine Lebensläufe, wir liefern. Genau dafür suchen wir dich. Als Head of Account Management & Delivery baust du aus unserem Account-Management-Team keine Feuerwehr, die Probleme hinterherlöscht, sondern eine Delivery-Organisation, die skaliert: mit klaren SOPs, echten KPIs und Juniors, die bei dir zu Account Manager* werden, auf die man sich verlassen kann.

Dein künftiges Spezialgebiet:

• Du baust das AM-Team auf, führst und coachst AMs & Junior AMs - von Onboarding über 1:1s bis zur klaren Konsequenz, wenn es nötig ist.
• Du moderierst wöchentliche AM-Weeklys und Standups: Zahlenreview, A-Mandate, Blocker, Fokus.
• Du verantwortest alle AM-SOPs (Onboarding, CI-Begleitung, Debriefs, Offer- und Vertragsphase) und sorgst dafür, dass im CRM kein Stage-Wechsel ohne vollständige Daten passiert.
• Du definierst mit dem Ops-Team das KPI-Dashboard (CIs, Debrief-Quote, Time-to-Fill, Platzierungsrate) und steuerst AM-Performance aktiv. Mit Zielen, Feedback und Konsequenzen.
• Du übernimmst Schlüsselkunden und komplexe Mandate selbst als Player-Coach und führst Eskalationsgespräche, wenn es brennt.
• Du arbeitest eng mit Recruiting und Ops zusammen, keine Silos.

Du passt zu uns, wenn:

• Du 4–5+ Jahre Erfahrung im Recruiting mitbringst. Idealerweise im 360°-Recruiting oder Account Management, mit echter Team- oder Führungsverantwortung.
• Vertriebserfahrung für dich kein Fremdwort ist, aber aus dem Recruiting-Kontext kommt – reiner Vertrieb ohne Recruiting-Hintergrund passt hier nicht.
• Du nachweisbare Erfolge vorzuweisen hast: Umsatzwachstum, verbesserte Quoten, der Aufbau eines Teams oder Bereichs.
• Du in Systemen denkst statt in Einzelfällen. Prozesse, SOPs und Reports sind für dich Werkzeug, nicht Last.
• Du fordern, fördern und Grenzen setzen kannst, ohne dabei unfair zu werden.
• Bau oder baunahe Branchen dir vertraut sind, oder du ernsthaft Lust hast, dich dort tief reinzuarbeiten.

Warum ausgerechnet wir?

• Weil Leistung sich auszahlt – wir bieten dir ein attraktives Fixgehalt in einem Umfeld, das echtes Engagement und Qualität wertschätzt.
• Weil du keine leere Rolle übernimmst, sondern ein bestehendes Setup – AMs, Junior-AM-Pipeline, Recruiting-Team, interne Automation –, das du strukturierst und aufs nächste Level hebst.
• Weil du direkt mit Geschäftsführung und Team-Leads zusammenarbeitest, statt dich durch Reporting-Ebenen zu kämpfen.
• Weil Gestaltungsspielraum bei Teamaufbau, Prozessen, KPI-Logik und Trainings echt gemeint ist und nicht nur ein Satz in der Anzeige.
• Weil wir uns die Wahrheit sagen, auch wenn sie unbequem ist. So werden wir besser, nicht bloß verwaltet.

Über uns

Das, was Menschen brauchen, um erfolgreich zu sein, sind Perspektiven. Bei TOPEOPLE GROUP ermöglichen wir diese Perspektiven für Professionals in der Baubranche, indem wir Jobs vermitteln, die für alle Beteiligten einen Gewinn darstellen. Aber was bieten wir eigentlich unserem eigenen Team? Ganz klar: Wer zu uns gehört, bei dem setzen wir noch einen obendrauf! Wir bieten mehr als nur Perspektiven. Wir bieten Horizonte ohne Grenzen. Das beginnt bei echten Aufstiegschancen und endet NICHT bei deinem eigenen Firmenwagen. Denn unser Mindset ist, dass es keine Grenzen gibt. Also gibt es auch kein Ende, solange du dich voll reinhängst. Aber keine Sorge: Wir lassen niemanden alleine und setzen zusätzlich auf ein umfangreiches Mentoring-Programm, um dich ganz nach vorne zu bringen.

Das klingt interessant für dich? Wenn du jetzt noch dafür brennst, Arbeitgeber und Arbeitnehmer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zusammenbringen, dann suchen wir vielleicht genau dich! Für den Vertrieb, für das Marketing, für interne Aufgaben und vieles mehr. Schau einfach mal vorbei und werde Teil eines dynamischen und engagierten Teams unterschiedlicher Herkunft, das Vielfalt lebt und in dem deine Erfolge auch gesehen werden.