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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT strategies to enhance guest experiences and operational efficiency.
- Arbeitgeber: Join Greenreb, the exclusive Topgolf partner in Central Europe, revolutionizing entertainment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee discounts, free games, and career growth opportunities across Europe.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team shaping a leading entertainment concept with global reach.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or related field; 3+ years in 24x7 support; fluent in German and English.
- Andere Informationen: Flexible work hours, including weekends and holidays, with ongoing development opportunities.
Greenreb ist der offizielle Partner und exklusiver Lizenznehmer von Topgolf für Zentraleuropa. Topgolf ist ein innovatives Unterhaltungskonzept mit wettersicheren Abschlagplätzen, hochwertigen Speisen, frisch gemixten Cocktails & Longdrinks, Musik, sowie Räumlichkeiten für Privat- und Firmenevents. Mit uber 90 Anlagen und mehr als 25 Mio. Besuchern weltweit, ist Topgolf ein führendes Unternehmen in der Freizeitindustrie. Greenreb realisierte in Wien erfolgreich die erste Anlage in Österreich.
Aufgaben
- Entwickeln und umsetzen von IT-Betriebsstrategien und Initiativen, die die Gesamtziele des Unternehmens unterstützen und das Gästeerlebnis verbessern, mit dem Schwerpunkt darauf, Technologie einzusetzen, um operationale Effizienz und Innovation voranzutreiben
- Überwachen der Unterstützung, Wartung und Optimierung von Topgolf- und gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich Point-of-Sale (POS)-Systemen, Systemen für Lebensmittel und Getränke (F&B), Spielsystemen, AV- und Gästeerlebnisplattformen
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, einschließlich Betrieb, Finanzen, Personalwesen und Vertrieb & Marketing, um ihre Technologiebedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Ziele unterstützen, während die Datensicherheit und Compliance gewährleistet bleiben
- Entwicklung und Aufrechterhaltung lokaler IT-Richtlinien, Verfahren und Dokumentationen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenüblicher Best Practices sicherzustellen
- Präsentation wöchentlicher und monatlicher Berichte für das leitende Führungsteam während Besprechungen
Profil
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet (Universität oder ähnlicher fortgeschrittener Abschluss)
- Fundierte Kenntnisse von gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich POS-Systemen und Gästeerlebnisplattformen, sind von Vorteil.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 24×7-Betriebssupport, um die Systemverfügbarkeit während kritischer Zeiträume zu gewährleisten.
- Erfahrung mit Dell VMWare, Cisco-Netzwerken (Switches/LAN/WAN) und Audio Visual systems.
- Erfahrung mit Level 1 & Level 2 support für Technical & Non-technical user.
- Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Bereitschaft, eigenständig zu arbeiten und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen, insbesondere während der Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten und bei kritischen Problemen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Informationen auch an nicht-technische Zielgruppen zu präsentieren.
- Führungsqualitäten, Teamarbeit, Problemlöser
- Bereitschaft zur Wochenend-, Feiertag- und Schichtarbeit (Frühdienst/Spätdienst)
Wir bieten
- Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten
- Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
- Mindestgehalt laut KV Hotel & Gastgewerbe bei Überbezahlung ab 3.920,00 EUR je nach Erfahrung und Qualifikation
. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:
- Mitarbeiter:innen-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
- Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
- Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
- Mitarbeiter:innen-Parkplatz
und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!
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IT Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Topgolf Wien
Kontaktperson:
Topgolf Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Freizeit- oder Gastronomiebranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT für die Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Technologien und deren Anwendung im Gastgewerbe Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen weitergeben müssen, also übe, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu zeigen. Die Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, ist ein Pluspunkt. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über Greenreb und Topgolf. Verstehe ihre Mission, Werte und das Gästeerlebnis, um in deiner Bewerbung zu zeigen, wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im IT-Betriebsupport hervor, insbesondere in Bezug auf gastgewerbliche Technologiesysteme. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur Systemverfügbarkeit und Effizienzsteigerung beigetragen haben.
Kommunikation ist der Schlüssel: Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten betonst. Gib Beispiele, wie du technische Informationen verständlich an nicht-technische Zielgruppen vermittelt hast.
Zeige deine Führungsqualitäten: Wenn du Führungserfahrung hast, erwähne diese. Beschreibe Situationen, in denen du ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Topgolf Wien vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Branche verwendet werden, insbesondere mit POS-Systemen und Gästeerlebnisplattformen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten verstehst, die diese Systeme bieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 24x7-Betriebssupport und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Informationen klar und verständlich zu präsentieren, besonders für nicht-technische Zielgruppen. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zu zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit und Führung zu sprechen. Betone, wie du interdisziplinäre Teams unterstützt hast und welche Strategien du entwickelt hast, um die Zusammenarbeit zu fördern.
