IT-Systemadministrator Cloud und Support (m/w/d)

IT-Systemadministrator Cloud und Support (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet bei TOPIX

Du übernimmst den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur und den technischen Support unserer Kunden rund um Microsoft Azure.

Cloud-Betrieb im Hintergrund

• Du betreibst unsere Infrastruktur in Microsoft Azure und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• Du stellst virtuelle Maschinen und Virtualisierungsumgebungen bereit und verwaltest diese.
• Du überwachst Server und Dienste und analysierst Störungen und Alarme.
• Du konfigurierst und pflegst Load Balancer, Netzwerke und Zugriffsrechte.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben, z. B. mit PowerShell und Terraform.
• Du führst Rollouts und Wartungsfenster durch.

Cloud-Support

• Du bist täglich für unsere Kunden per Telefon und E-Mail da.
• Du nimmst Support-Anfragen rund um Cloud-Umgebungen an, priorisierst und bearbeitest sie.
• Du analysierst Probleme gemeinsam mit Kunden und Entwicklung bis zur Lösung.
• Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und kundenorientiert.
• Du dokumentierst Vorgänge und Lösungen für Kunden und Team.
• Du unterstützt auch im Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Supportzeiten, damit Kunden auch in Notfällen zuverlässig Hilfe erhalten.

FACT: Du entwickelst Dich zum TOPIX Cloud-Flüsterer: Wenn es mal klemmt, packst Du an, findest die Lösung und hältst unseren Kunden den Rücken frei.

Das ist uns sehr wichtig

• Perfekte Deutsch-Kenntnisse auf Muttersprach-Niveau: Denn unsere Kunden stammen alle aus dem deutschsprachigen Raum.
• Praktische Erfahrung mit Virtualisierung: Du kennst dich mit Lösungen wie Hyper-V oder VMware aus.
• Praktische Erfahrung im Betrieb von Windows Server und/oder Linux-Systemen: Du weißt, wie man diese Systeme betreibt und administriert.
• Verständnis für Netzwerke, Load Balancing und Sicherheit: Du weißt, wie diese Komponenten zusammenspielen.
• Freude am Kundenkontakt: Du kommunizierst auch in Stresssituationen ruhig und strukturiert.
• Eine strukturierte, und selbstständige Arbeitsweise.
• Wir haben einen sehr hohen Anspruch: An unsere Produkte und an unseren Kundenservice. Du, als erster Ansprechpartner für unsere Anwender, solltest deswegen besonders offen, freundlich und geduldig sein.

Von Vorteil ist:

• Erfahrung mit Terraform oder anderen Infrastructure-as-Code-Tools
• PowerShell-Skripting
• Azure-Zertifizierung (z. B. AZ-104)
• Erfahrung mit Monitoring-Tools (z. B. Azure Monitor, Log Analytics, Tactical RMM)
• Kenntnisse in macOS (Administration, Konfiguration und Support von Apple-Rechnern)
• Erfahrung im First- oder Second-Level-Support oder in einer kundennahen IT-Rolle

Das bieten wir Dir

• Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit sowie ein 13. Monatsgehalt.
• A good Job: Dich erwartet ein interessantes und sehr abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem umfassenden Verantwortungsbereich.
• Enjoy Working: Einen eigenen, festen Arbeitsplatz mit ergonomisch einstellbarem Schreibtisch, Stuhl und modernster Technik (wir lieben Apple) und Klimaanlage in Ottobrunn bei München (Parkplätze sind ausreichend da).
• Extra Feelgood-Vibes: Eine gute Arbeitsatmosphäre, nette Kollegen, gesundes Mittagessen, Obstkorb und richtig guten Kaffee (und Tee).
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten natürlich mit Home-Office-Möglichkeit. Flexible Arbeitszeiten. Weiterbildungsmöglichkeiten.
• High-Performance-Product: Eine hochmoderne, voll integrierte Software-Lösung, mit besonderem Augenmerk auf Usability, Flexibilität und Leistungsstärke.
• 100% Team Culture: Ausflüge und Feiern.
• Das Topping: EGYM Wellpass, Firmenwagen, E-Bike, Dachterrasse, Kicker und ein wirklich vorbildliches Onboarding. Hunde sind herzlich willkommen.

FACT: Wir haben super nette Kunden und Kollegen!

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