Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei IT-Problemen und arbeite an innovativen Logistiklösungen.
- Unternehmen: Werde Teil der topsystem GmbH und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei der Held im IT-Support und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und gute Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als IT Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Dabei sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
- Sie betreuen unseren festen Kundenstamm bei Reklamationen, von der Meldung über die Voranalyse bis zum Akzeptieren einer Lösung.
- Sie arbeiten sich in unsere stetig wachsenden Applikationen ein und reproduzieren bei Bedarf gemeldete Probleme in unserer lokalen Testumgebung.
- Sie tauschen sich mit unserem Entwicklerteam über zu korrigierende Anliegen und Fragestellungen aus.
- Sie verwalten Kundenmeldungen in unserem Ticketsystem.
- Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung.
- Nutzerprobleme unter Windows verstehen Sie nicht nur oberflächlich, sondern wissen, wo Sie „hinter den Kullissen“ suchen müssen.
- Von Vorteil, aber nicht zwingend, sind folgende Kenntnisse: Linux, PostgreSQL, Java, Oracle.
- Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: topsystem GmbH
Die topsystem GmbH bietet Ihnen als IT Support Specialist (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich der digitalen Logistik von morgen widmet. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die aktive Mitgestaltung von Prozessen, während wir Ihnen durch gezielte Weiterbildungsangebote und ein starkes Teamumfeld zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit einem festen Kundenstamm und der Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der digitalen Logistik von morgen.
✨Tip Nummer 2
Nutze unser Netzwerk! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder Xing. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Specialist tief in die Materie eintauchen musst, sei bereit, dein Wissen über Windows, Linux und andere Technologien unter Beweis zu stellen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Team landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT und Support in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deinem Anschreiben. So zeigst du, dass du die Aufgaben und Erwartungen genau verstanden hast und gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei topsystem GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Support Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der topsystem GmbH passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Stelle ernst nimmst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du mit Windows und möglicherweise auch mit Linux arbeiten wirst, solltest du dein technisches Wissen auf den neuesten Stand bringen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Nutzerproblemen zu beantworten und zeige, dass du auch in komplexen Softwareumgebungen sicher navigieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Als Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Support-Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
