IT Systemadministrator*in Helpdesk

Die TOPTICA Photonics AG ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 500 Mitarbeitenden. Hohe Motivation und Eigenverantwortung im Dienste der Kund*innen prägen die Firmenphilosophie des privat geführten \“Hidden Champion\“, welche von den Mitarbeitenden mit großem Engagement gemeinsam gelebt wird. Zu den Kund*innen zählen namhafte Industrieunternehmen genauso wie zahlreiche Nobelpreisträger*innen.

Zur Verstärkung unseres Global IT-Teams suchen wir eine*n erfahrene*n IT-Systemadministrator*in mit Schwerpunkt Helpdesk, die/der mit Leidenschaft, Fachwissen und Teamgeist unsere Systemumgebungen betreut und weiterentwickelt. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Servicedesk und ein breites technisches Know-how verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

IT Systemadministrator*in Helpdesk

• Bearbeitung und Koordination von Service-Requests sowie Incident-, Change- und Problem-Management-Tickets (hauptsächlich 1st und 2nd Level Support)
• Vor-Ort-Support für unsere internen Nutzer*innen in einem hochtechnologischen Umfeld
• Proaktives Management und Monitoring unserer heterogenen Systemumgebungen (Windows, Linux, Cloud, on-premise)
• Regelmäßige Wartung und Pflege unserer Systeme inklusive Patch-Management
• Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. im Bereich IT-Security, Arbeitsplatzmanagement und Systemautomatisierung
• Pflege der Wissensdatenbank
• Dokumentation der Systemumgebungen und Abläufe
• Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ein abgeschlossenes Studium mit technischem Hintergrund
• mehrjährige Berufserfahrung als Systemadministrator*in in komplexen, hochverfügbaren IT-Landschaften
• Begeisterung für neue Technologien und die kontinuierliche Erweiterung des Know-hows
• die Bereitschaft, Eigenverantwortung und den Gestaltungsspielraum in einem hochtechnologischen Umfeld wahrzunehmen
• gute Kommunikationsfähigkeit
• fundierte Expertise im IT-Servicedesk und direktem Inhouse-Support
• sehr gute Kenntnisse in der Administration von MS Active Directory und der Windows-Rechtestruktur
• sicheren Umgang mit dem MS 365-Ökosystem
• gute Kenntnisse in Batch- und Script-Programmierung (z. B. PowerShell, Python, Bash)
• idealerweise Kenntnisse in folgenden Bereichen:
• Softwareverteilung (SCCM, Intune) | IAM-Systeme | Cloud-Dienste (Azure) | Virtualisierung (VMWare) | Telefonanlagen (z. B. 3CX) | Dokumentenmanagement-Systeme

• eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger 😉 – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier)
• eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner*innen begleitet durch eine*n persönliche*n Patin/Paten
• maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf
• Unterstützung in allen Lebenslagen: Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige
• Energie für zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee/Tee, frischem Obst und Eis
• großzügige Urlaubstage: 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester)
• finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge
• stolze Auszeichnungen als „Bayern\’s Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“