Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceaufträge und organisiere den weltweiten Versand.
- Unternehmen: TOPTICA Photonics SE, ein führender Hightech-Hersteller mit über 600 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30+ Urlaubstage, Weihnachtsgeld, kostenlose Getränke und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine lebendige Gemeinschaft und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an innovativen Projekten in der Lasertechnologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Außenhandel oder Studium, Erfahrung in Import/Export und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die TOPTICA Photonics SE ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 600 Mitarbeitenden. Hohe Motivation und Eigenverantwortung im Dienste der Kund*innen prägen die Firmenphilosophie des privat geführten "Hidden Champion", welche von den Mitarbeitenden mit großem Engagement gemeinsam gelebt wird. Zu den Kund*innen zählen namhafte Industrieunternehmen genauso wie zahlreiche Nobelpreisträger*innen.
Unser Repairs-Team der Global Service Abteilung ist eine zentrale Schnittstelle für alle Serviceprozesse. Es steuert Import, Export, Versand sowie die gesamte Auftragsabwicklung im Rahmen von Servicefällen und behält dabei stets den Überblick über den RMA-Status. Als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen sorgt es für reibungslose Abläufe und trägt maßgeblich dazu bei, dass Servicefälle effizient, termingerecht und mit hoher Kundenzufriedenheit abgeschlossen werden.
Was erwartet Sie als Specialist* Export & Order Processing bei uns?
- Bearbeitung und Pflege von Serviceaufträgen in unserem ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) sowie Vorbereitung der weiteren Auftragsabwicklung
- Organisation des weltweiten Versands, inkl. Erstellung der Versanddokumente sowie Kommunikation mit Kurierdiensten und Speditionen
- Abwicklung der Einfuhrverzollung von Rückwaren sowie Erstellung von Ausfuhranmeldungen unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern, internen Schnittstellen wie Einkauf und Lager sowie externen Lieferanten zur Sicherstellung einer serviceorientierten Auftragsbearbeitung
- Koordination und Überwachung der Reparaturabläufe in enger Abstimmung mit der Auftragsvorbereitung und der Produktion
- Kommunikation mit Kunden über unser Ticketsystem bezüglich RMA-Status, Lieferterminen und Versand
- Unterstützung bei der Organisation interner Schulungsveranstaltungen
Must haves - Das bringen Sie unbedingt mit:
- eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung wie Außenhandels-, Speditions- oder Industriekaufmann/-frau oder ein Studium
- Berufserfahrung in der Abwicklung von Importen und Exporten
- gute Kenntnisse im Bereich Zoll / Verzollung von Waren
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit in Stoßphasen mit hohem Auftragsvolumen und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Echte Teamplayer-Qualitäten
Nice to haves - Es wäre super, wenn Sie Folgendes mitbringen:
- Berufserfahrung in einem Technologieunternehmen
- Praxis im Kundenservice sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Organisationstalent
Schön, wenn Sie folgende Begriffe schon mal gehört haben:
- Proformarechnung
- Incoterms
- Ausfuhrbegleitdokument, Ausgangsvermerk
- Dual-Use-Waren
- RMA Return Material Authorization
- OEM Original Equipment Manufacturer
Das bieten wir Ihnen:
- eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger ;) – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier)
- eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner*innen begleitet durch eine*n persönliche*n Patin/Paten
- maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf
- Unterstützung in allen Lebenslagen: Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige
- Energie für Zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee/Tee, frischem Obst und Eis
- großzügige Urlaubstage: 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester)
- finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge
- stolze Auszeichnungen als „Bayern's Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“
Specialist* Export & Order Processing Repairs Arbeitgeber: TOPTICA Photonics AG
Die TOPTICA Photonics SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine lebendige Gemeinschaft und eine authentische Duz-Kultur pflegt. Mit individuellen Einarbeitungen, maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügigen Urlaubstagen bietet das Unternehmen nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem sorgt die Unterstützung in allen Lebenslagen und die Auszeichnung als 'Bayern's Best 50' für ein attraktives Arbeitsklima in einem innovativen Hightech-Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist* Export & Order Processing Repairs erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten regelmäßig. Oft gibt es Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die man sonst übersehen würde.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden, um deine Motivation zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist* Export & Order Processing Repairs mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Specialist* Export & Order Processing? Deine Leidenschaft wird in deiner Bewerbung deutlich spürbar sein.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOPTICA Photonics AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Kultur von TOPTICA Photonics SE. Zeige im Interview, dass du die Motivation und Eigenverantwortung schätzt, die das Unternehmen auszeichnen. Das hilft dir, dich als idealen Teamplayer zu präsentieren.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Umgang mit ERP-Systemen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Zollabwicklung und im Kundenservice verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Position unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, insbesondere im Hinblick auf den RMA-Status und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
✨Frage nach der Teamdynamik
Stelle Fragen zur Teamarbeit und den internen Abläufen. Das zeigt dein Interesse an einer reibungslosen Zusammenarbeit und gibt dir einen Einblick, wie du dich am besten in das bestehende Team integrieren kannst. Es ist wichtig, dass du die Teamplayer-Qualitäten, die gefordert werden, auch wirklich lebst.
