Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Heizungs- und Energietechnik.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen im Bereich Heizungs- und Energietechnik mit Sitz in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen entwickelt und produziert nachhaltige Systemlösungen für Wärme- und Versorgungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Kundennähe.
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden aus Energieversorgung, Großhandel und öffentlicher Hand
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Steuerung der Abrechnung über das ERP-System
- Organisation und Optimierung von Kundenserviceeinsätzen der Techniker und Monteure
- Ausbau des überregionalen Kundenservice-Angebots in enger Abstimmung mit Vertrieb und Geschäftsführung
- Entwicklung des Kundenservice zum eigenständigen Profit-Center (inkl. Bepreisung, Businessplanung und Vermarktung von Servicepaketen)
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen)
- Mehrjährige Berufserfahrung (3–5 Jahre) im technischen Kundenservice, idealerweise im Umfeld Heizungs-, Energie- oder Anlagenbau
- Erfahrung in Personalführung und Serviceorganisation
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. Sage)
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (ca. 15–30 %)
Benefits:
- Zukunftsorientierte Branche mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung und Dienstwagenregelung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
- Krankenzusatzversicherung, E-Bike-Leasing, Sportangebote und Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Flache Hierarchien, Raum für eigene Ideen und ein motiviertes, kollegiales Team
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TopTier Global Management GmbH
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in der zukunftsorientierten Branche der Heizungs- und Energietechnik tätig ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, attraktiven Benefits wie Krankenzusatzversicherung und E-Bike-Leasing sowie einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für eigene Ideen bietet, schafft das familiengeführte Unternehmen in Nordrhein-Westfalen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu arbeiten und Ihre Karriere aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
TopTier Global Management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als du denkst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im technischen Kundenservice dazu passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zum Wachstum beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Teamleiter Kundenservice bist.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um Informationen zu gliedern, und achte auf eine saubere Formatierung. Wir schätzen eine gut lesbare Bewerbung, die uns schnell einen Überblick über deine Qualifikationen gibt.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TopTier Global Management GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Heizungs- und Energietechnik vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie das Unternehmen innovative Lösungen bietet.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice und in der Personalführung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung betreffen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung des Kundenservice und frage nach den Möglichkeiten, wie du zur Schaffung eines eigenständigen Profit-Centers beitragen kannst. Das zeigt dein unternehmerisches Denken und Engagement für das Unternehmen.
