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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support und löse technische Anfragen weltweit.
- Arbeitgeber: Innovatives Schweizer Traditionsunternehmen mit Fokus auf Technologie und Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und ein Mitarbeiterrestaurant.
- Andere Informationen: Gute ÖV-Anbindung und gratis Parkplätze für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multidisziplinären Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Berufslehre und Erfahrung im technischen Support sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Support Engineer (m/w)
Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.
TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als
Customer Support Engineer (m/w)
Ihre Aufgaben
2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung
Ihre Qualifikation
Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären
Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
Eigenes Mitarbeiterrestaurant
Wollen wir gemeinsam etwas bewegen? Dann Sie uns noch heute Ihre vollständige Online-Bewerbung ein.
Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt. jid51593b2a jit0520a jiy26a
Customer Support Engineer Arbeitgeber: TORMAX
Kontaktperson:
TORMAX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kunden-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob sie dich für zukünftige Positionen im Auge behalten können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen technischen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir Notizen und übe, wie du diese erklären würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben: Da wir einen Customer Support Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und präzise darstellst. Erkläre, wie deine Erfahrungen in der Montage und Inbetriebnahme dir helfen werden, die Herausforderungen bei uns zu meistern.
Beispiele einfügen: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Zeige uns, wie du technische Anfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TORMAX vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technik, die für die Position relevant ist, gut verstehst. Lies dich in die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens ein, um bei technischen Fragen souverän antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen entscheidend ist, übe, technische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären. Simuliere Gespräche, um deine Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Gesprächspartner zu verbessern.
✨Beispiele aus der Praxis vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit technischen Anfragen zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Abteilung und der Unternehmenskultur. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik können dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.