Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support und löse technische Anfragen weltweit.
- Arbeitgeber: Innovatives Schweizer Traditionsunternehmen mit Fokus auf Technologie und Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und ein Mitarbeiterrestaurant.
- Andere Informationen: Gute ÖV-Anbindung und gratis Parkplätze für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multidisziplinären Teams und gestalte die Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Berufslehre und Erfahrung im technischen Support von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.
TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als
Customer Support Engineer (m/w)
Ihre Aufgaben
- 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
- Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
- Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
- Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
- Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
- Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
- Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung
Ihre Qualifikation
- Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
- Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
- Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
- Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären
- Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
- Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
- Eigenes Mitarbeiterrestaurant
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Engineer Arbeitgeber: TORMAX
Kontaktperson:
TORMAX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Unternehmen zu sprechen, nutze sie. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen sie arbeiten. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen technischen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir Notizen zu häufigen Fehlern und deren Behebung, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, komplexe technische Zusammenhänge einfach zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, vielleicht sogar mit Beispielen aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Technische Skills betonen: Da wir einen Customer Support Engineer suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Probleme gelöst hast!
Präzise Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Wir schätzen eine gute Kommunikation, also verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist.
Online bewerben!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TORMAX vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technik, die für die Position relevant sind, gut verstehst. Lies dich in die neuesten Entwicklungen im Bereich Türautomatikanlagen ein und sei bereit, dein Wissen über technische Systeme zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da klare und präzise Kommunikation wichtig ist, übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest dies mit Freunden oder Familienmitgliedern tun, die nicht aus dem technischen Bereich kommen, um sicherzustellen, dass du deine Ideen klar vermitteln kannst.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Bereite dich darauf vor, mögliche technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest und zur Weiterentwicklung der Abteilung beitragen kannst.