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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Gesicht unseres Kundenservices und hilfst unseren Kunden bei Fragen.
- Arbeitgeber: TORQUATO ist ein Premium-Versandhaus für hochwertige Home- und Living-Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Marke, die für Qualität und Individualität steht und echte Kundenbeziehungen pflegt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Verstärkung für unseren Kundenservice besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position: Mitarbeiter Customer Care (m/w/g) Vollzeit (40 Std.).
TORQUATO ist ein Premium-Multichannel-Versandhaus, das vor mehr als 20 Jahren von den Brüdern Stürken gegründet wurde. Unser Sortiment umfasst die Bereiche Home, Living & Accessoires. Nur Produkte, die unseren hohen Ansprüchen genügen – langlebig, sorgfältig gefertigt und von herausragender Qualität – finden den Weg in unser Sortiment. TORQUATO steht für Dinge mit Seele und damit für Produkte, die nicht austauschbar sind, sondern die einen Charakter haben, der sie zum Teil unserer persönlichen Geschichte werden lässt.
Wir verkaufen unsere Produkte per Katalog, online und in unseren sechs Filialen in Hamburg, Düsseldorf, Berlin, München, Münster und Frankfurt.
Mitarbeiter Customer Care (m/w/g) Arbeitgeber: Torquato AG
Kontaktperson:
Torquato AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Care (m/w/g)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von TORQUATO und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich mit der Marke zu identifizieren und deine Leidenschaft für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeiten und dein Engagement für exzellenten Service.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Unternehmenskultur von TORQUATO zu erfahren. Folge ihnen auf Plattformen wie Instagram oder Facebook, um aktuelle Informationen und Einblicke in das Team zu erhalten. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TORQUATO. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen über den Bewerbungsprozess und die Unternehmenskultur zu erhalten. Diese Insights können dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Care (m/w/g)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TORQUATO und deren Philosophie. Verstehe, was die Marke ausmacht und welche Werte sie vertritt, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenservice-Erfahrungen und Soft Skills wie Kommunikation und Empathie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei TORQUATO arbeiten möchtest und was dich an der Position im Customer Care reizt. Zeige deine Begeisterung für die Produkte und die Marke.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torquato AG vorbereitest
✨Informiere dich über TORQUATO
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über TORQUATO und dessen Produkte informieren. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, die hinter den Produkten stehen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Customer Care ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
