Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Supportanfragen entgegen und löst technische Probleme im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Home Office bis zu 70%, tarifgebundener Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office, Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit hoher Übernahmequote beim Kunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Standort Berlin suchen wir:
IT Support – IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
AUFGABEN
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.)
KENNTNISSE
IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
GEBOTEN WIRD
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
- Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte senden Sie uns deinen Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal
#J-18808-Ljbffr
IT Support - IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen Arbeitgeber: Torsten Shaar
Kontaktperson:
Torsten Shaar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support - IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über gängige IT-Probleme und deren Lösungen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme analysieren und lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, neue Technologien und Systeme schnell zu erlernen, um dich optimal in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support - IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten IT-Kenntnisse sowie die Aufgaben im Support. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten IT-Kenntnisse und Erfahrungen hervorhebt. Betone insbesondere deine Fähigkeiten im Umgang mit Windows 10, Microsoft Office und deinem Wissen über Hardware und Software.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du als Quereinsteiger im IT-Support erfolgreich sein kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unser Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torsten Shaar vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10, Microsoft Office und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Verstehe das Ticketsystem
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Zeige im Interview, dass du mit der Dokumentation von Supportvorgängen vertraut bist und wie wichtig eine gute Dokumentation für den Supportprozess ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Ansprechpartner für Anwender fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Anwender die Lösungen nachvollziehen können.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Quereinsteiger ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit in neue Themen eingearbeitet hast und welche Schritte du unternimmst, um deine IT-Kenntnisse zu erweitern.