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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungen entgegen und unterstützt Anwender bei IT-Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein renommierter Kunde im IT-Bereich, der innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundene Verträge, übertarifliche Vergütung und mindestens 24 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Windows, MS Office und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schichtarbeit ist notwendig, da wir rund um die Uhr arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d).
Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme und Weiterleitung von Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank und Mail.
- Lösung gemeldeter Probleme.
- Anwenderunterstützung für Windows Betriebssysteme, MS Office und kundenspezifische Anwendungen.
- Informationsaustausch über Störbearbeitung mit angrenzenden Funktionen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.).
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h).
Kenntnisse
- Kenntnisse im IT-Umfeld.
- Kenntnisse in den Bereichen Windows Betriebssysteme und Office Produkte.
- Englischkenntnisse.
Geboten wird
- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ).
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
- Gestaffelter Urlaubsanspruch von min. 24 Tagen/Jahr (je nach Betriebszugehörigkeit).
- Option auf Übernahme – Endkunde.
Klingt das gut? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Torsten Shaar
Kontaktperson:
Torsten Shaar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im Service Desk auftreten. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme häufig vorkommen, kannst du während des Vorstellungsgesprächs gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du oft mit Anwendern sprichst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Tools und Software, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in den verwendeten PM-Tools oder Datenbanken hast, erwähne das im Gespräch, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Schichtarbeit vor. Da die Stelle eine Bereitschaft für Schichtarbeit erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu betonen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Kenntnisse und Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Service Desk oder in ähnlichen Positionen hast, stelle diese klar dar. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Anwender unterstützt hast.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Verwende in deinem Anschreiben und Lebenslauf eine klare und professionelle Sprache. Achte darauf, technische Begriffe korrekt zu verwenden und zeige deine Englischkenntnisse, wenn möglich.
Schließe ein Motivationsschreiben ein: Ein Motivationsschreiben kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Erkläre, warum du an dieser Position interessiert bist und was dich für die Rolle qualifiziert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torsten Shaar vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Betriebssystemen und MS Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Anwender sie verstehen.
✨Flexibilität und Schichtbereitschaft ansprechen
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und dies als Teil des Teams zu sehen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse während des Interviews zeigst. Vielleicht kannst du einige technische Begriffe oder Sätze auf Englisch verwenden, um dein Niveau zu demonstrieren.
