Auf einen Blick
- Aufgaben: Supportanfragen bearbeiten und technische Probleme lösen – alles remote möglich!
- Unternehmen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der dynamischen IT-Branche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause, tarifgebundenes Gehalt und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung mit umfassender Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse sind wichtig; Quereinsteiger willkommen!
Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) – Einstieg mit IT-Kenntnissen – Remote möglich 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.700 - 2.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
Anforderungen
- IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
- Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
- Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
- Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
Ihr Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Basisschulung und weiterführende Schulung durch den Auftraggeber / Kunden
- Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich
Leistungen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
#J-18808-LjbffrMitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) – Einstieg mit IT-Kenntnissen – Remote möglich Arbeitgeber: Torsten Shaar
Als Arbeitgeber im IT-Sektor bieten wir Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Unsere umfassende Einarbeitungsphase und kontinuierliche Schulungen fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie ein tarifgebundenes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme in einem dynamischen und unterstützenden Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) – Einstieg mit IT-Kenntnissen – Remote möglich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im First-Level-Support auftreten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Lösungen oder Ansätze für diese Probleme präsentieren kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 2
Nutze Online-Plattformen und Foren, um dein Wissen über Windows 7, Windows 10 und die Microsoft Office Produktpalette zu vertiefen. Je mehr du über diese Systeme weißt, desto besser kannst du im Job überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrung ist entscheidend. Wenn möglich, suche nach Möglichkeiten, um in deiner Freizeit an IT-Projekten zu arbeiten oder ein Praktikum im IT-Support zu absolvieren. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten zu verbessern und deinen Lebenslauf zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf den Kundenservice und die Problemlösung beziehen. Zeige, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) – Einstieg mit IT-Kenntnissen – Remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten IT-Kenntnisse sowie die Erfahrungen im First-Level-Support. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten IT-Kenntnisse und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Windows 7/10 und der Microsoft Office Produktpalette.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine IT-Kenntnisse dir helfen werden, die Aufgaben im Helpdesk erfolgreich zu bewältigen.
Bewerbung über das Jobportal einreichen:Reiche deine Bewerbung über das angegebene Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torsten Shaar vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 7, Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Verstehe das Ticketsystem
Informiere dich über gängige Ticketsysteme und deren Funktionsweise. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit einem Ticketsystem gearbeitet hast oder wie du dir vorstellen kannst, es zu nutzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Ansprechpartner für Anwender fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen sie verstehen können.
✨Zeige deine IT-Affinität
Egal ob du Quereinsteiger bist oder nicht, zeige deine Leidenschaft für IT. Sprich über aktuelle Trends in der Technologie, an denen du interessiert bist, und wie du dich kontinuierlich weiterbildest, um deine Kenntnisse zu erweitern.
