Customer Service & Asset Specialist (CE/Benelux)

Gestalten Sie die Zukunft der Logistik mit uns! Bei Tosca helfen wir den führenden Einzelhändlern und Lieferanten der Welt, Abfall zu vermeiden, Kosten zu senken und die Effizienz mit unseren wiederverwendbaren Verpackungslösungen zu verbessern. Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt dieser Mission, und wir suchen derzeit einen Customer Service & Asset Specialist zur Verstärkung unseres Teams in Mitteleuropa und dem Benelux-Raum.

Position Zweck

Als primärer Ansprechpartner für unsere Kunden in Mitteleuropa und Benelux suchen wir einen Customer Service & Asset Specialist, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines reibungslosen und positiven Kundenerlebnisses – von der Einarbeitung und der Koordination von Bestellungen bis hin zur zuverlässigen täglichen Unterstützung. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden effizient zu lösen und zur kontinuierlichen Verbesserung und Qualität unserer Prozesse beizutragen. Es ist eine Rolle, in der Sie wirklich einen Unterschied machen können, sowohl für unsere Kunden als auch für die Art und Weise, wie wir arbeiten!

Ihre Verantwortlichkeiten

• Kundenbeziehungsmanagement & Unterstützung: Als primärer Ansprechpartner für Kunden in CE & Benelux agieren und zeitnahe sowie professionelle Unterstützung gewährleisten.
• Bestell- & Asset-Management: Sicherstellen eines reibungslosen und genauen Prozesses von Bestellung bis Rechnung, indem die Bedürfnisse der Kunden in betriebliche Arbeitsabläufe übersetzt werden.
• Daten- & Prozessadministration: Pflege und Aktualisierung der Kundendaten, um Genauigkeit und Compliance mit Unternehmensrichtlinien sicherzustellen.
• Direktvertrieb: Bearbeitung von Direktvertriebsbestellungen und Kundenanfragen.

Ihr Profil

Für uns sind Motivation und Lernbereitschaft wichtiger als viele Jahre Erfahrung im Kundenservice oder einem anderen relevanten Bereich. Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kenntnisse in Niederländisch und Englisch. Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sind von Vorteil. Sie arbeiten genau, wissen, wie man Prioritäten setzt, und bleiben auch unter Druck fokussiert. Sie sind belastbar, unabhängig und gut organisiert. Sie kommunizieren professionell und konstruktiv mit Kunden und Kollegen. Sie sind mit dem MS Office-Paket vertraut. Schulungen und eine umfassende Einarbeitung in unsere interne Software werden bereitgestellt. Sie sind ein echter Teamplayer und bringen eine positive Einstellung in den Arbeitsplatz ein.

Was wir Ihnen bieten

• Unbefristeter Vertrag mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket, das auf Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen basiert.
• Lokale Vorteile, abhängig vom endgültigen Standort der Einstellung.
• Home-Office bis zu 2 Tage/Woche nach der Einarbeitungszeit möglich.
• Kontinuierliche Investitionen in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch Schulungen und Coaching.
• Ein dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen, das Teil einer starken internationalen Gruppe ist, mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit.
• Ein unterstützendes, kollaboratives Teamumfeld, in dem Ihre Ideen und Beiträge zählen.

Interessiert? Wir pflegen ein eng verbundenes Team von klugen Menschen, die sich um ihre Arbeit und ihre Kollegen kümmern. Wir glauben, dass dies eine wirklich aufregende Gelegenheit für jemanden ist, der eine schnelle Herausforderung sucht und bereit ist, ein integraler Bestandteil unseres Teams zu werden. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben in Englisch. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Datenschutzerklärung: Ihre persönlichen Daten werden von Tosca zu Rekrutierungszwecken gemäß der DSGVO und den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen verarbeitet. Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerber werden aufgrund ihrer individuellen Verdienste willkommen geheißen, da wir nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer oder rassischer Herkunft, Religion oder Glauben oder sexueller Orientierung diskriminieren. Mit Kunden und Mitarbeitern auf der ganzen Welt setzen wir uns dafür ein, dass unser Team die einzigartigen Gemeinschaften um uns herum widerspiegelt.