Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere den technischen Kundenservice für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Toshiba Tec ist ein führendes Unternehmen in der Bürokommunikation mit über 140 Jahren Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation in einer zukunftsweisenden Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Disposition sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Sichere dir einen Arbeitsplatz mit sehr guten Sozialleistungen und kostenloser Parkmöglichkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 140 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unser Customer Service Center in Neuss eine/n kommunikationsstarke/n Disponent/in (m/w/d) Kundendienst.
- Organisation und Koordination im technischen Kundenservice
- Planung, Terminierung und Koordination von Techniker-Einsätzen sowie Serviceleistungen beim Kunden
- Koordination und rechtzeitige Disposition aller einsatzrelevanten Ressourcen (Mitarbeitende, Equipment, Dokumente)
- Erste Kontaktperson für unsere Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei einfachen technischen oder systembezogenen Fragestellungen
- Information der Kunden über den Status von Aufträgen, Services und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. Erste Berufserfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung im technischen Kundendienst wünschenswert. Freude an der Zusammenarbeit im Team und im direkten Kontakt mit Kunden. Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln. Sicherer Umgang mit Microsoft Office. Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
- Eine langfristige Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche
- Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaub
- Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
- Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance
- Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
- Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung
Disponent/in (m/w/d) Kundendienst Arbeitgeber: Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
Kontaktperson:
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent/in (m/w/d) Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Toshiba Tec sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Bürokommunikation und technischen Kundendienst. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Trends Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite einige Ideen vor, wie du die Kundenzufriedenheit steigern könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise, was bei uns sehr geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent/in (m/w/d) Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Disponent/in im Kundendienst relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten sowie deine Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen im technischen Kundenservice vorbereiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Kundendienst angesiedelt ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, kommunikationsstark zu sein. Übe, wie du klar und präzise Informationen übermitteln kannst, sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form. Denke daran, dass du oft der erste Kontakt für Kunden bist.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Disposition erfordert ein hohes Maß an Organisation. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich Termine und Ressourcen koordiniert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
