Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT-Service-Management und entwickle Prozesse für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: LBBW, ein führendes Unternehmen im Finanzsektor mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, die Zukunft der Finanzwelt zu gestalten.
- Weitere Informationen: Umfassendes IT-Wissen und Erfahrung im Outsourcing von IT-Dienstleistungen sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Standards und verbessere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium der Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Als Group Manager IT Operation Services sind Sie verantwortlich für das serviceorientierte Management der LBBW IT-Betriebe. Die Gruppe ist verantwortlich für die Koordination von Prozessen und Werkzeugen für das IT-Betriebsmanagement über interne und externe Dienstleistungseinheiten hinweg. Darüber hinaus ist die Gruppe für das IT-Notfall- und Krisenmanagement zuständig und stellt den Manager on Duty als Eskalationsinstanz sowie für die bereichsübergreifende Koordination von größeren Störungen zur Verfügung.
Was Sie tun werden:
- Gestaltung und Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (Prozesse und Organisation) mit Fokus auf den Servicebetrieb, einschließlich Incident Management, Service Request Management, Problem Management, Service Level Management und IT-Service-Continuity-Management.
Warum es passen könnte:
- Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und den Ausbau geeigneter Standards, das operative Management und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Werkzeugen sowie die Integration aller wesentlichen Dienstleister in die Prozessabläufe.
Anforderungen:
- Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern und erfolgreicher Abschluss des Eignungsdiagnoseverfahrens gemäß LBBW-Standards.
- Umfassendes und tiefgehendes IT-Wissen mit Fokus auf IT-Betrieb und IT-Service-Management.
- Verständnis der Anforderungen an IT-Governance und Kontrolle im regulierten Umfeld / Bankensektor.
- Gutes Verständnis der IT-Service-Management-Prozesse und Prozesse basierend auf dem de facto Standard ITIL (ITIL-Zertifizierung von Vorteil).
- Erfahrung im Outsourcing von IT-Dienstleistungen und im Provider-Management im Managed Services-Umfeld, idealerweise auch im Management von Cloud-Diensten.
Vorteile:
- Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
- Gelegenheit, die Zukunft der Finanzwelt mitzugestalten.
Group Manager IT Service Management Operation Arbeitgeber: Total Energies
Die LBBW bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Als Group Manager IT Service Management Operation haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft der Finanzwelt aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf kontinuierliche Verbesserung und innovative Lösungen legt. Zudem profitieren Sie von einer starken Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung betont.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Group Manager IT Service Management Operation erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Total Energies bewerben
Viele Unternehmen, wie Total Energies, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Group Manager IT Service Management Operation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Total Energies und die ausgeschriebene Position Group Manager IT Service Management Operation zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Total Energies vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Total Energies an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
