Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete lokalen und Remote-Support für Desktop-Technologien und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Total IT Global, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Transformation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reise innerhalb der Stadt erforderlich, flexible Arbeitszeiten möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei ihren digitalen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Desktop-Unterstützung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
ABOUT US:-At Total IT Global, we elevate your digital journey with cutting-edge innovation, to achieve your vision of 'the enterprise of the future'. We have a comprehensive portfolio of hardware and managed IT services for digital workplaces and data centres. We partner with high-growth enterprises to guide them through complex digital transformations with a consultative approach, offering customized solutions and services for all their business needs, across the entire IT asset life cycle.Constant innovation and service excellence continue to position Total IT Global as a Digital Experience Enabler at the leading edge of innovation.Our URL :- Job Description:Desktop Technician will provide day to day local\\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software, and application issues in a ticketing system.
The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite.Minimum Experience Required - 10 YearsLanguage Requirement - German (C1 -Proficiency), English(C1 -Proficiency).Position Responsibilities and Functions:Provide support on Client Windows platform, for desktop/end user technologies,Engineer should have good experience in- Meeting Room , AV Room, Peripheral ,( audio, video and conferencing setups ) Supports, collaboration tools, and mobile technologies and printing, this includes the laptop/mobile devices all, video conferencing, network/remote access this position works collaboratively with the Service Desk for end user break/fix and other support functions.Duties shall include, but not be limited to:• Excellent working knowledge of Windows 7, 8, 10, 11• Good working knowledge of Windows.
(MacOS a plus).• Strong working knowledge of Workstations, desktop, laptop, printers/fax, and peripherals, graphics cards and network cards.• Strong knowledge of PC/ Workstation builds. (MS SCCM and MS MDM)• Working knowledge of Active Directory 2003/8/12 R2, Microsoft Office 365, Microsoft Exchange, DNS, DHCP, Group Policy etc.• Basic troubleshooting knowledge of iPad, iPhone, Android, and other smart technologies• Excellent working knowledge in asset / inventory management• Ability to maintain composure and focus while troubleshooting and solving technical issues.• Ability to adhere to a schedule of client appointments while adapting to customer requests.• Demonstrated ability to communicate complex technical concepts in simple language.• Strong Experience in Multi-Functional Printer troubleshooting• Travel within the city required• Flexibility to make schedule adjustments to cover before/after usual business hours or when other team members are unavailable.• Excellent verbal and written communication
Desktop Support Technician Arbeitgeber: Total IT Global
Total IT Global ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliches Wachstum fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Arbeitskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu erweitern und an spannenden Projekten teilzunehmen. Darüber hinaus profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Ausstattung, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Desktop Support Technician erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Branche.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. Lass uns gemeinsam deine Karriere im IT-Support vorantreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Support Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Desktop-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um in unserem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Total IT Global vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die wichtigsten technischen Kenntnisse, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut beherrschst. Gehe die verschiedenen Betriebssysteme und Softwareanwendungen durch, die du unterstützen musst, und sei bereit, spezifische Fragen dazu zu beantworten.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite dir einige konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um die Herausforderungen zu meistern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und wie du mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeitest, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
