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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du analysierst Fehler und unterstützt bei IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Touratech GmbH entwickelt hochwertige Motorrad-Zubehörteile in der malerischen Umgebung des Schwarzwalds.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an Mitarbeiter-Benefits in einem kreativen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit "Made in Germany" nicht nur für hervorragende Qualität, sondern auch für Know-how und Expertise steht, entwickelt, entwirft und produziert die Touratech GmbH seit ihrer Gründung hochwertige Motorrad-Zubehörteile im Süden Deutschlands. Vom Entwicklungs- über den Produktions- bis hin zum Vertriebs- und Marketingbereich arbeitet das gesamte Team am Rande des schönen Schwarzwalds daran, die individuellen Bedürfnisse der Kunden jederzeit zu erfüllen.
Für unseren Standort in Niedereschach suchen wir derzeit einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Unabhängige Fehleranalyse und Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support
- Einrichten und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen, Hardware- und Softwareinstallationen, Verwaltung von Benutzerkonten
- Ressourcenmanagement der verwendeten Client-Systeme
- Management von Netzwerkkomponenten
- Persönliche, telefonische und schriftliche Benutzerunterstützung über ein Ticketsystem
- Kommunikation und Koordination mit IT-Dienstleistern
- Teilnahme und Unterstützung bei Projekten und administrativen Aufgaben
- Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Anleitungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
- Fundierte Kenntnisse in Installation, Konfiguration, Fehlersuche und Inbetriebnahme von Microsoft-Produkten
- Gute Kenntnisse von IT-Systemen, PCs und Peripheriegeräten (z.B. Dockingstationen, Monitore usw.) und deren Funktionsweise in Netzwerken
- Starke analytische und konzeptionelle Denkweise
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse wünschenswert
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem global agierenden, wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
- Eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung
- Ein tolles Arbeitsklima und Arbeiten in einem modernen, kreativen und konstruktiven Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfangreiche Mitarbeiterbenefits / Corporate Benefits
Wenn Sie sich hier sehen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT support employee (m/f/d) Arbeitgeber: Touratech GmbH
Kontaktperson:
Touratech GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT support employee (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Produkte, die Touratech verwendet. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du bereits Kenntnisse über ihre Hardware und Software hast, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, praktische Beispiele für deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Touratech. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die IT-Support-Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da der Job viel Benutzerkommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT support employee (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Touratech GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die IT-Support-Position wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten und deine Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Touratech passt. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung ein und zeige, wie du zur Teamarbeit beiträgst.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellungen, vollständig sind. Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein und überprüfe alles auf Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Touratech GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den IT-Support. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du in verschiedenen Szenarien mit Nutzern kommunizieren würdest, sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem kreativen und konstruktiven Team zu arbeiten, erfordert Teamgeist. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte zu unterstützen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Touratech GmbH, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach der Einarbeitung, den Teamstrukturen und wie das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt.
